Blogging Through CAS 137H & CAS 138T

I 2006 lancerede Dunkin’ Donuts, der i dag er kendt som Dunkin’, en ny kampagne: “American Runs on Dunkin'”. Dette slogan og diagram portrætterede Dunkin’ Donuts som en landsdækkende bevægelse, der støtter det amerikanske folk, når de fortsætter deres travle og trættende liv for at følge med den amerikanske kultur og forfølge deres ønsker. Denne lancering kom på et afgørende tidspunkt for virksomheden, da den for nylig var blevet opkøbt af tre private equity-selskaber for 2,4 mia. dollars. Disse private equity-selskaber overtog kontrollen med franchisen og vedtog en plan om at vokse betydeligt og tredoble deres størrelse i løbet af ti år.

Debuten af denne nye tagline faldt sammen med timingen af virksomhedens nye forretningsplan. Med en fornyelse af Dunkin’ Donuts var der en oplagt mulighed i tide til at markedsføre en ny tagline. Den kairotiske karakter af denne mulighed gjorde det muligt for forbrugerne at indse, at Amerika ville se en ny og forbedret Dunkin’ Donuts, en virksomhed, der kunne holde vores samfund energisk og velfungerende.

Hvis Dunkin’ Donuts ikke foretog andre ændringer end lanceringen af et nyt slogan, ville denne kampagne ikke have været effektiv. Uden den forretningsmæssige summen af den private investering ville forbrugerne ikke have opfattet Dunkin’ Donuts som værende i stand til at løbe fremad med resten af vores land.

Det var imidlertid sådan, at de private investeringsselskabers køb af Dunkin’ Donuts fangede mange forbrugeres opmærksomhed. Ved at lancere en ny kampagne, mens de var i søgelyset, fik forbrugerne strategisk mulighed for at danne sig en ny opfattelse af Dunkin’ Donuts. Desuden overbeviste kairos-øjeblikket midt i lanceringen af den nye markedsføringsstrategi forbrugerne om, at Dunkin’ Donuts var ved at ændre sig til det bedre og blive en virksomhed, der kunne være en fast bestanddel af deres dagligdag.