Skupinová diskuse – definice, tipy a další pravidla, kterými se řídit

Pondělí, 4. ledna 2021

Když se zkouškové období chýlí ke konci a nastupuje fáze skupinové diskuse, můžeme se začít připravovat na druhé kolo tím, že se podíváme na některé základy procesu skupinové diskuse (GD). V tomto článku se budeme zabývat procesem GD, různými formáty GD, hodnotícími kritérii a základní přípravou, která je nutná, abychom získali pevné základy, ať už se zúčastníme jakéhokoli GD.
Jako nedílná součást výběrového řízení byla GD až do posledních několika let na většině IIM nahrazena testem WAT (Writing Ability Test). IIM-K však stále provádí GD společně s WAT na stejné téma. Na mnoha dalších renomovaných B-školách mimo IIM zůstává GD stále součástí hodnotícího procesu. Je třeba poznamenat, že mnoho dovedností a vlastností, které se testují ve WAT, se běžně testuje také v GD, a proto důkladná příprava na GD v konečném důsledku pomůže uchazeči zlepšit jeho odpovědi na témata WAT.

Co je to skupinová diskuse?

Průměrná GD obvykle zahrnuje 10 až 15 účastníků. Proces GD začíná oznámením tématu skupině, po kterém (obvykle) následuje čas na přípravu v délce 3 až 5 minut. Více než 5 minut času na přípravu může být poskytnuto pouze v případě, že GD je diskusí o případové studii a má dlouhou výpověď případu.
Na konci času na přípravu dá panel pokyn skupině k zahájení diskuse a od té chvíle hraje roli nezúčastněného pozorovatele. To znamená, že diskuse není moderována ani „ukotvena“ účastníkem panelu. Členové skupiny musí diskutovat o tématu, jak uznají za vhodné, bez jakýchkoli podnětů ze strany panelu. Panel neočekává žádné konkrétní pořadí řečníků ani minimální či maximální délku vystoupení, kterou by měli jednotliví účastníci dodržovat.
Průměrná délka většiny GD je 15 minut (bez času na přípravu). V některých výjimečných případech (např. IIFT) může GD trvat až 45 minut. Je třeba si uvědomit, že čím déle GD trvá, tím vážněji se porota dívá na kvalitu obsahu (fakta, analýza, vysvětlení a argumentace) účastníka.
Porota se obvykle skládá ze 3 nebo 4 porotců, kteří se dívají na různé aspekty obsahu a podání účastníků. Nezapomeňte, že porotci mohou GD ukončit, kdykoli budou chtít, a také GD prodloužit na libovolnou dobu. Nikdo z účastníků nemá hlídat skupinový čas ani jednat s předpokladem, že GD skončí po 15. minutě.
GD končí jedním ze dvou způsobů: za prvé, panel může náhle ukončit GD a oznámit konec procesu; za druhé, může požádat účastníka (nebo více účastníků), aby shrnul GD. Pokud jste požádáni o shrnutí, nezapomeňte, co shrnutí znamená – vaše shrnutí nesmí obsahovat nic, o čem se během GD nehovořilo. Tento bod zdůrazňuji zejména proto, že o shrnutí jsou obvykle požádáni účastníci, kteří během GD většinou mlčeli, a ti mají tendenci využít této příležitosti k vyjádření svých názorů, které během diskuse nebyly prezentovány. Shrnutí musí být objektivní rekapitulací důležitých bodů, které během diskuse zazněly, a závěrem diskuse.

Jaké jsou různé typy skupinových diskusí?

Většinu skupinových diskusí lze rozdělit na tři druhy:
A) Tematické skupinové diskuse, které jsou založeny na aktuálních záležitostech nebo „statických“ věcech – například GD na téma nedávné demonetizace bankovek v hodnotě 500 a 1000 rupií by byla první z nich, zatímco GD na téma, zda by Indie měla přijmout prezidentský model demokracie, by byla druhá, protože nemá žádné časové omezení.
B) Případové studie, které skupině představují složitou obchodní situaci, jež vyžaduje rozhodnutí. Takové případy obvykle obsahují více problémů zakotvených v dané situaci a od jednotlivých účastníků i od skupiny se vyžaduje, aby situaci analyzovali, identifikovali problémy a navrhli východisko.
C) Abstraktní skupinové diskuse, které se tak nazývají proto, že nám nenabízejí žádný určitý rámec tématu, a tedy ani určitý směr, kterým se má diskuse ubírat. Místo toho se od účastníků vyžaduje, aby téma interpretovali vlastním způsobem a prokázali při tom inovativní myšlení. Taková témata mohou být jednoslovná, například „Modrá“, nebo krátká záhadná věta, nebo dokonce obrázek.
V rozporu s obecným míněním není žádný druh GD nutně jednodušší nebo obtížnější než jiný, protože kvalita odpovědi v každém případě do značné míry závisí na přípravě jednotlivce a způsobu jeho obecného myšlení.

Jaká jsou kritéria hodnocení ve skupinové diskusi?

Hodnocení účastníků probíhá ze dvou širokých hledisek: Individuální kvality a skupinové dovednosti.

Individuální kvality se týkají kompetencí, které můžete prokázat ve skupině nebo mimo ni. Patří k nim následující:
A) Obsah: Na to, co řeknete během diskuse, se pohlíží ze dvou hledisek – relevantnosti a srozumitelnosti. Je možné, že účastník v GD hovořil hodně, ale mohl se výrazně odchýlit od tématu, v takovém případě je obsah považován za značně irelevantní bez možnosti dalšího hodnocení. Pokud byl obsah k tématu relevantní, porota zkoumá, zda je vaše zpracování tématu povrchní nebo hloubkové, rozlišení podrobně rozebereme v několika následujících příspěvcích.
B) Analytické schopnosti: Porota se samozřejmě zajímá o vaše fakta, ale také ji zajímá, zda dokážete prozkoumat „proč“ a „jak“ dané téma. To je v tématu případové studie podrobeno nejpřísnější zkoušce.
C) Schopnosti uvažování: Porota se dívá na to, jak podporujete svá stanoviska a jak reagujete na stanoviska ostatních, jak účinně dokážete „posílit nebo oslabit“ argument, jak logický je váš celkový přístup k tématu.
D) Organizační dovednosti: Máte sice fakta, opory, vysvětlení, ale dokážete je prezentovat ve správném pořadí tak, abyste maximalizovali dopad svého dobrého obsahu? To chce porota prověřit.
E) Komunikační dovednosti:
F) Kreativita: Možná jste prokázali všechny výše uvedené dovednosti, ale dokážete svůj názor předat někomu jednoduchým (nikoliv zjednodušeným) jazykem, kterému rozumí, s relevantními ilustracemi, s nimiž se může ztotožnit? Jste schopni přinést neotřelý pohled na dané téma? Dokážete se na problém podívat jinak než deset ostatních účastníků a navrhnout průlomové řešení? Dokážete abstraktní téma interpretovat tak, jak to ostatní nedokážou? Pokud ano, komise na vás pohlíží jako na někoho, kdo má jednu z nejvzácnějších lidských vlastností.

Možná jste si všimli, že výše uvedené dovednosti a vlastnosti lze přímo použít i při hodnocení odpovědi WAT.
Na druhou stranu skupinové dovednosti se týkají těch dovedností, které lze hodnotit pouze v kontextu skupiny. Patří mezi ně následující:
A) Dovednost naslouchat: Skupina neustále sleduje, zda každý účastník naslouchá diskusi. Podle mých zkušeností se většina účastníků zabývá pouze mluvením a má pocit, že je s prací hotova, jakmile promluví, což je v rozporu s duchem diskuse. Existuje mnoho způsobů, jak může panel usoudit, že účastník špatně naslouchá, například nedostatek očního kontaktu se skupinou nebo špatné shrnutí na konci. Je to jedna z nejvzácnějších dovedností, která je pro budoucího manažera nutností.
B) Kvalita vedení: Ve vysoce vypjatých diskusích obvykle jeden nebo dva účastníci hrají roli kotvy v tom smyslu, že vhodně definují téma, nabízejí počáteční analýzu klíčových slov tématu a také se snaží udržet skupinu pohromadě při sledování společného cíle. Takoví jedinci mohou prokázat účinné vedení a získat několik bodů navíc. Nelze však získat nic navíc jen proto, že někdo ve skupině promluvil jako první nebo byl nejhlasitější.
C) Řeč těla: Při hodnocení řeči těla komise sleduje především oční kontakt a pohyby rukou. Řečník musí během svého projevu udržovat s celou skupinou konzistentní oční kontakt a posluchači mu ho musí oplácet. Pokud se ani jedno z toho neděje, umožníte porotě, aby si z toho vyvodila, co chce – od nedostatku sebedůvěry přes nezájem o GD až po nezájem o ostatní. To vše velmi škodí výslednému hodnocení. Pohyby rukou jsou pro váš projev tím, čím je interpunkce pro vaše psaní. Jsou-li použity rozumně, krásně umocňují účinek vašich slov; jsou-li použity nerozumně, přitahují zbytečnou pozornost a odvádějí posluchače od vašich slov. Doporučuji, abyste si jednoduše „uvolnili“ ruce. Nezabývejte se jimi něčím nesmyslným, jako je hraní si s perem, ťukání do stolu nebo prohrabování vlasů (běžné u účastnic). Tělo má svou vlastní inteligenci. Nechte ruce na pokoji a soustřeďte se na téma. Ruce se začnou pohybovat přirozeně. Pamatujte, že řeč těla nelze předstírat. Zkušený pozorovatel takový podvod rychle prohlédne. Stačí se soustředit na daný úkol a tělo vás bude poslušně následovat. Porota může věnovat pozornost také modulaci vašeho hlasu. Monotónní výška hlasu může snížit působivost i těch nejsilnějších slov, pokud nejste Tommy Lee Jones! Měňte výšku svého hlasu, abyste vytvořili důraz tam, kde je to potřeba.
D) Chování ve skupině: To se obvykle hodnotí v širokém rozlišení – asertivní nebo agresivní. Tomu druhému se za každou cenu vyhněte. Asertivita je racionální projev přesvědčení o svých myšlenkách, zatímco agresivita je projevem dominance prostřednictvím rafinovaného zastrašování. Asertivita dává prostor pro flexibilitu – což je žádoucí vlastnost – zatímco agresivita vede k iracionální rigiditě názorů. Nezapomeňte, že B-školy hledají citlivé jedince, ne skinheadské vyhazovače.

Teď, když víte, jak budete hodnoceni, zaměřte se během cvičných GD na konkrétní oblasti, které je třeba zlepšit. Identifikujte s pomocí svého školitele silné a slabé stránky. Stanovte si jasné cíle a během praxe je neztrácejte ze zřetele.

Doporučená základní příprava na skupinovou diskusi

Nejpodstatnější složkou vlastního výkonu v GD je obsah. Vzhledem k tomu, že v GD zpravidla dominují aktuální témata, je nutné vědomé úsilí o vytvoření faktografické banky aktuálních témat. Projděte si časové osy důležitých vnitrostátních a mezinárodních událostí a následný vývoj v nich. Sledujte každý den alespoň 2 místní, 2 celostátní a 2 mezinárodní noviny a zpravodajské kanály. Soustřeďte se na informace. V novinách je najdete většinou na prvních 4 stranách, na finanční stránce a na sportovních stránkách. Můžete, ale nemusíte číst úvodníky (které nabízejí názory, komentáře a pohled na věc), ale zprávy číst musíte. Potřebujete totiž fakta, která podpoří vaše postoje. Pokud totiž nemáte fakta, máte pouze názory, které nakonec můžete v celém svém příspěvku v GD pouze opakovat.
Prosím, nezapomeňte, že GD není vyřazovací proces, ale pouze jeden z několika výběrových procesů s určitou váhou, která se podílí na konečném hodnocení.

Pošlete svou výsledkovou kartu na adresu a získejte pokyny pro GDPI zdarma – klikněte zde pro mail

Můžete také zaslat svou výsledkovou kartu na WhatsApp 9765142632/9982352632 a získat pokyny pro GDPI zdarma – klikněte zde pro WhatsApp

.