Nejlepší společnosti zabývající se analýzou aplikací (2021)

V tomto průvodci se chceme zabývat jak analýzou reklamy v aplikacích, tak společnostmi zabývajícími se analýzou aplikací. Tyto dvě pohánějí mobilní průmysl informacemi o efektivitě mobilní reklamy a o tom, jak mobilní uživatelé interagují s mobilními aplikacemi. Jsou klíčem k pochopení toho, jak dobře funguje mobilní reklamní kampaň nebo mobilní aplikace a co můžete udělat pro její zlepšení, přilákání nových uživatelů nebo zákazníků a udržení jejich věrnosti aplikaci.

Od Googlu po Apple je sledování aplikací a jejich výkonnosti klíčem k rozvoji vašeho podnikání s aplikacemi. V systémech iOS i Android jsou k dispozici tisíce datových bodů, které lze prozkoumat a určit, co je třeba změnit, kde je nutná údržba a co skutečně funguje. Pokud jde o generování příjmů prostřednictvím reklamních kampaní uvnitř aplikací, stává se měření zcela nové sady datových bodů klíčovým, a právě tehdy potřebujete analytiku reklamy v aplikacích.

Které jsou tedy analytiky společností zabývajících se reklamou v aplikacích, o kterých byste měli vědět? Které z nich je možné vyzkoušet zdarma a kolik stojí jejich používání? Jaký je rozdíl mezi impresemi a relacemi? V tomto průvodci se dozvíte, co přesně je analytika aplikací a jak si vybrat nástroje pro analýzu dat.

Připravili jsme pro vás přehled všech různých typů analytiky mobilních aplikací a služeb pro reklamu v aplikacích včetně typů metrik a dat, které mohou sledovat, a také profily a recenze společností. Pomocí tohoto přehledu můžete porovnat poskytovatele služeb analýzy mobilních aplikací a pochopit situaci na trhu a klíčové funkce a výhody jednotlivých řešení.

Top společnosti zabývající se analýzou aplikací:

• Aplikační marketingová analytika
• Analytika v aplikaci
• Analytika výkonu aplikace
• Analytika reklamy v aplikaci
• Jak vybrat analytickou platformu
• Top platformy pro analýzu aplikací a analýzu reklamy v aplikaci

Také nástroje pro analýzu aplikací lze rozdělit do několika makro kategorií, jako je marketingová analytika aplikací, analytika v aplikacích a analytika výkonu aplikací. Zde je jejich stručný popis.

Aplikační marketingová analytika (App store analytics)

Pokrývá například to, zda uživatelé najdou vaši aplikaci při procházení obchodu s aplikacemi Apple nebo na jiných webových stránkách, porovnání stažení a nákupů v aplikaci a kromě toho mnoho dalšího. To je klíčové pro pochopení toho, jak aplikaci zpeněžit, zvýšit návratnost investic a neztratit zákazníky.

Pomocí tohoto typu analytiky můžete sledovat a analyzovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) marketingových kampaní mobilních aplikací. Umožňuje vám také sledovat výkonnost vašich konkurentů v oblasti aplikací – instalace aplikací, jejich umístění a příjmy ve více obchodech s aplikacemi. Analytika obchodu s aplikacemi informuje o tom, jak změny cílových klíčových slov aplikace, popisu a dalších částí marketingové kampaně ovlivňují výkonnost obchodu s aplikacemi.

In-app analytics

Jedná se o vše, co uživatel dělá v rámci aplikace. Jak se chovají v rámci vaší aplikace? Vracejí se vždy na domovskou stránku, nebo následují hluboké odkazy? Klíčovou metrikou je zde demografie: údaje, které o svých uživatelích analyzujete, budou sloužit jako podklad pro vývoj aplikace po jejím vydání a poskytnou užitečné informace; například nejčastější uživatelé vašich aplikací se nemusí shodovat s těmi nejhodnotnějšími – jak tedy z jednoho udělat druhé?“

Aplikační výkonnostní analytika

Přísně vzato se jedná o in-app analýzy, které se však méně zabývají uživateli a více samotným „strojem“. Identifikace stránek, kvůli kterým aplikace padá, nebo zařízení, na kterých aplikace pomalu prochází, je základem, na kterém stojí všechny výše uvedené analýzy. Pokud vaše mobilní aplikace spadne, kdykoli ji otevřete na iPhonu Xs Max (ale na žádném jiném modelu), je veškerý marketing světa bezpředmětný.

Analytika reklamy v aplikacích

Tento typ analýzy představuje chléb a máslo reklamy. Pomáhá analyzovat a přiřazovat digitální marketingové kampaně k impresím, kliknutím na reklamu, následně k instalacím aplikací, chování v aplikaci a zvýšení mobilního prodeje v obchodě nebo offline. Mezi další měřitelné ukazatele patří návratnost výdajů na reklamu a účinnost zobrazení reklamy.

Stejně jako je mobilní analytika nezbytná pro plánování, spuštění a analýzu výsledků mobilní reklamní kampaně, je analýza výkonu mobilní aplikace neméně důležitá pro růst a prosperitu podnikání s aplikacemi.

Informace, které jednotlivé nástroje pro analýzu mobilních aplikací poskytují, lze popsat řadou pojmů, pojďme si některé z nich definovat.

Klíčový ukazatel výkonnosti (KPI)

KPI je měřitelná hodnota, která informuje o efektivitě mobilní reklamní kampaně nebo výkonnosti mobilní aplikace.

Míra odlivu uživatelů

Uvádí poměr mezi počtem uživatelů mobilní aplikace, kteří ji po určité době, obvykle po měsíci, nadále používají, a těmi, kteří ji přestali používat. Podle údajů společnosti Localytics agregovaných napříč různými kategoriemi aplikací činila v roce 2016 průměrná míra odchodu 36 % za jeden měsíc a pouze 20 % za tři měsíce.

Délka relace

Doba, kterou uživatel mobilní aplikace stráví s aplikací, než ji zavře nebo přejde na jinou aplikaci. Podle společnosti Opera Mediaworks byla v roce 2016 průměrná délka relace aplikace 5 minut.

Denní aktivní uživatel (DAU)

Měří počet mobilních uživatelů, kteří denně otevřou aplikaci. Tato metrika se výrazně liší mezi mobilními hrami a různými kategoriemi aplikací.

Měsíční aktivní uživatel (MAU)

Měří počet mobilních uživatelů, kteří aplikaci otevřou na měsíční bázi.

Průměrný příjem na uživatele (ARPU)

Tato metrika informuje o tom, kolik příjmů vygenerovala aplikace na jednoho svého uživatele. Nyní, když jsme si definovali základní terminologii pro mobilní reklamu a analýzu aplikací, se podívejme, jaké jsou vaše možnosti výběru efektivní a renomované analytické společnosti, se kterou můžete spolupracovat. Při tolika nástrojích, z nichž si můžete vybírat, by se však měl obchodník s aplikacemi, mobilní partner nebo nákupčí médií rozhodnout pro který? Chceme pomoci všem stranám zapojeným do odvětví mobilní reklamy a marketingu aplikací orientovat se v této složité a často nepřehledné oblasti, proto jsme sestavili seznam toho, co v době psaní tohoto článku považujeme za nejlepší nástroje pro analýzu aplikací.

Nyní, když jsou definovány nejčastěji používané pojmy, se pojďme pustit do různých druhů analytiky, počínaje analýzou marketingu aplikací.

Top App Analytics Companies

• SocialPeta – Ads Intelligence Tool For Marketing Strategy
• Kumulos – Push Notifications & In-App Messaging
• JustControl.it – Dostaňte svůj digitální marketing pod kontrolu
• Smartlook – Kvalitní analytika pro aplikace pro iOS a Android
• Tenjin – Reklamní analytika pro iOS 14
• App Annie – Mobilní datový a analytický standard
• Smartlink – Získejte přístup k tisícům exkluzivních nabídek pomocí jednoho odkazu!
• AppTweak – #1 ASO Tool for Apps & Games Driven by Data Science
• Apptopia – Data o mobilních aplikacích, která vám pomohou růst
• TrafficGuard – #1 prevence reklamních podvodů pro značky, sítě a agentury
• Adjust – Mobile Measurement Partner
• App Growth Network – A Global App Product Marketing Agency

Co jsou marketingové analýzy aplikací?

Aplikační marketingová analytika dodává značkám a vývojářům aplikací analytická data o marketingové výkonnosti mobilních aplikací. Tyto nástroje informují o tom, kolikrát byla mobilní aplikace nainstalována, otevřena, jaká konkrétní akce byla v rámci aplikace provedena.

Nejgeniálnější aplikace, která kdy byla vytvořena, by se v dnešní době jen těžko proslavila. Celosvětově klesá počet stažení aplikací a v roce 2015 bylo do obchodu Apple App Store denně nahráno přibližně 1000 aplikací. Jak vyniknout z davu? Odpovědí je reklama a marketing.

Podle průzkumu společnosti CMOS z února 2016:

Výdaje na marketingovou analytiku … by měly v příštích třech letech vyskočit ze 4,6 % na téměř 22 % marketingových rozpočtů.

Zdroj: CMO Survey

Konkrétně se očekává, že podíl celkového marketingového rozpočtu věnovaného na mobilní analytiku vzroste v příštích třech letech na 8,3 %.

Reklamní kampaně mohou zahrnovat nejrůznější aspekty, od inzerátů po nabídky a křížovou propagaci, ale abyste pochopili, co funguje a co ne, potřebujete také marketingovou analytiku. Existuje tolik reklamních sítí a tolik reklamních formátů, že sledování toho, které fungují, a pochopení toho, proč fungují, je klíčové pro dosažení dobré návratnosti investic. Datových bodů a metrik je mnohem více než těch níže uvedených, ale uvedli jsme několik hlavních.

Marketing Analytics KPIs

• Instalace – nejde jen o to, kolikrát je vaše aplikace nainstalována, ale stejně důležitá je i cesta, která vede lidi k instalaci aplikace.
• Otevření – kdy je vaše aplikace otevřena? Je to po konkrétním hlubokém odkazu, nebo mají uživatelé jiné aplikace vysoké procento přechodu na tu vaši? V určitou denní dobu?
• Nákupy – kdy si lidé v rámci vaší aplikace něco koupí (nebo kdy si koupí samotnou aplikaci).
• Registrace – pokud aplikace vyžaduje registraci, je důležité vědět, proč se lidé rozhodnou registrovat, a hlavně proč to dělají lidé, kteří od registrace upustí.
• Prohlížený obsah – je to samozřejmé, protože vám to říká, co byste měli dělat více.
• Sdílení – Na které platformě a z jakého důvodu je odkaz na vaši aplikaci nebo její obsah sdílen?
• Pozvánky – Pro oslovení těchto demografických skupin je klíčové nejen to, kolik pozvánek, ale také kdo pozve a koho pozve.
• Vlastní události – Jedná se o vámi nastavené metriky, například zjištění, kdy lidé sledovali tlačítko „Zákazníkům, kteří si koupili toto, se také líbilo“

Skutečným problémem je však pochopit, co se všemi těmito daty dělat. Opět podle průzkumu CMOS je hlavním důvodem, který brání využívání většího množství marketingových analýz, nedostatečný postup a znalost toho, co s nimi dělat.

Mnoho platforem, které doporučujeme níže, však nabízí způsoby, jak data využít, místo aby vám je pouze nabízely.

Jakmile je všechny zvládnete, můžete podle nich přizpůsobit svou marketingovou kampaň. Můžete například zjistit, že většina lidí, kteří přistupují k vaší aplikaci, tak činí v době, kdy se chodí spát, a prosadit tak, aby se v těchto konkrétních hodinách zobrazovalo více reklam.

Co je to analýza v aplikaci?

Co uživatelé dělají v rámci vaší aplikace, je pro analýzu v aplikaci špičkou ledovce. Tuto kategorii lze obecně rozdělit do tří částí: zařízení, demografické údaje uživatelů a chování uživatelů. V prvním případě lze sledovat, jaké zařízení používají a zda má model nebo verze operačního systému nějaký vliv na jejich chování (například na určitém zařízení může být tlačítko „koupit“ na stránce skryto za jiným). V rámci demografických údajů o uživatelích máte k dispozici jazyk, pohlaví, lokalitu a také to, zda jde o nové uživatele, nebo se vracejí.

Nakonec je třeba vzít v úvahu především chování uživatelů – jak se uživatelé chovají v rámci aplikace a jak to vede (nebo nevede) k příjmům a konverzím. Zde je možné sledovat téměř nekonečné množství věcí, například kde lidé v aplikaci kliknou, jak dlouho na stránce stráví, které stránky vedou k vyšším konverzím a proč (může to být obsah, může to být produkt, může to být design).

In-App analytics KPIs

• Typ zařízení.
• Chování v aplikaci: kliknutí, dokončené úrovně, uskutečněné nákupy.
• Místo, pohlaví, věk a jazyk uživatelů.
• Zda je uživatel nový, nebo se vrací.
• Operační systém.
• Výrobce.
• Čas používání.

To vše informuje o tom, jak můžete aplikaci změnit pro maximální návratnost investic. Existují v případě her konkrétní úrovně nebo bossové, kvůli kterým lidé aplikaci opouštějí? Jak často používají určitou funkci, nebo pokud mají na výběr, jak často volí jednu před druhou? Všechny tyto informace jsou neocenitelné při pochopení toho, jak uživatelé s vaší aplikací interagují. Jejich podmnožinou je A/B analýza.

Tady přicházejí ke slovu nástroje pro analýzu aplikací: mohou vývojářům aplikací poskytnout aktuální informace o širokém spektru různých proměnných a chyby jsou jednou z nejdůležitějších. Například může být ve vaší aplikaci určitá funkce, která je pro uživatele aplikace překážkou a kvůli které vaši aplikaci opouštějí, se správně nainstalovanou aplikační analytikou na to můžete přijít a problém vyřešit.

Prostřednictvím nástrojů pro analýzu aplikací se můžete dozvědět i další podstatné proměnné, jako jsou: příjmy, které vaše aplikace generuje, počet instalací, které aplikace získává, nákupy v aplikaci, umístění u konkurence a dokonce i to, kolikrát aplikace spadla. Pokud o své aplikaci víte co nejvíce, můžete zlepšit celkový uživatelský zážitek. Lepší uživatelská zkušenost znamená, že lidé budou o vaší aplikaci příznivěji mluvit s ostatními, budou vaši aplikaci používat delší dobu a budete mít větší šanci generovat více opakovaných příjmů, zejména pokud jsou vaším hlavním zdrojem příjmů nákupy v aplikaci.

A/B Analytics.

Předložení uživatelům jedné ze dvou různých možností (ať už představují rozdíly v designu nebo zkušenostech) a zjištění, která z nich funguje lépe. Problém je v tom, že ačkoli to můžete udělat interně, často budete potřebovat způsoby, jak to provést „naživo“, tedy otestovat to na současných uživatelích, aniž byste aplikaci rozbili nebo je odradili. A/B testování je klíčové, ale je jednou ze součástí širšího souboru nástrojů, a proto společnosti, které je dodávají, tak často činí i spolu s dalšími nástroji.

Následuje základ toho všeho: analýza výkonu aplikace.

Co je to analýza výkonu aplikace?

Je to základ optimalizace aplikace – bez tohoto souboru statistik je v podstatě nemožné udržet uživatele, protože nebudete sledovat nejdůležitější metriku ze všech: zda aplikace funguje, nebo ne. Potřebujete vědět, kdy vaše aplikace funguje, kdy se zpomaluje nebo kdy selhává – od doby provozu (jak dlouho je aplikace otevřená) až po pády, odezvu a využití zdrojů; a potřebujete to vědět pro každé jednotlivé zařízení a operační systém, ze kterého vaši uživatelé k aplikaci přistupují. Funguje vaše aplikace v telefonech určité značky lépe než v jiných? Budete chtít vědět proč. Dále může vaše aplikace záviset na službách třetích stran v cloudu a vy budete chtít přesně vědět, jak tyto služby ovlivňují vaši aplikaci, když jsou dostupné i nedostupné. Toto jsou jen některé z klíčových ukazatelů výkonnosti aplikace.

Klíčové ukazatele výkonnosti aplikace

• Latenost operátora.
• Latenost rozhraní API.
• Uptime.
• Crashes.
• Exceptions.
• Errors.
• Data Transactions.

Tyto údaje jsou skutečně klíčové pro zjištění, zda aplikace nefunguje a jak. Může se stát, že při otevření určité stránky v systému iOS dojde k pádu aplikace – pokud je to vaše prodejní stránka, máte problém.

Kromě analytiky, která se týká technického výkonu aplikace a její interakce s uživateli, je nyní k dispozici i analytika, která se týká výkonu mobilní aplikace na trhu. Mluvíme o analytice reklamy v aplikacích.

Co je to analytika reklamy v aplikacích

Nyní je mobilní analytika srdcem každé úspěšné činnosti společnosti zabývající se mobilní reklamou a z definice je to to, co umožňuje výpočet návratnosti investic. Spuštění mobilní reklamní kampaně, ať už na bázi mobilního webu, nebo mobilní aplikace, bez zavedení robustní mobilní analytiky je jen plýtváním prostředky. Právě díky tomu mají společnosti zabývající se mobilní analytikou jedinečné postavení, které je napříč mobilními platformami zásadní.

Podle Statista Digital Market Outlook činil v roce 2017 celkový globální přehled digitální reklamy 228 miliard dolarů a předpokládá se, že do roku 2021 dosáhne 332 miliard dolarů. Plánování a realizace reklamních kampaní na základě tvrdých dat má vždycky smysl, ale když jde o výdaje ve výši několika set miliard dolarů ročně, je to prostě nutnost.

Příjmy z digitální reklamy ve světě, 2015-2021, v miliardách

Zdroj: Statista

Není tedy divu, že celosvětový trh s mobilní analytikou by měl do roku 2024 dosáhnout 6 miliard dolarů. A pokud se podíváme na rozložení společností zabývajících se mobilní analytikou po celém světě, zjistíme, že většina z nich je soustředěna v Severní Americe, s výrazným odstupem následuje Evropa a Asie a Tichomoří a do roku 2024 bude podle údajů společnosti Research Nester podíl na trhu vypadat takto:

Globální podíl na trhu mobilní analytiky do roku 2024 podle regionů

Zdroj: Research Nester

Ale co přesně je analytika aplikační reklamy? Analýza reklamy v aplikacích extrapoluje data z reklamních a marketingových kampaní, aby pomohla mobilním obchodníkům lépe zacílit reklamu a pochopit efektivitu jejich výdajů. Pro každý různý zdroj návštěvnosti nebo typ kreativy tak mohou marketéři pochopit, co funguje a co ne, a podle toho optimalizovat své kampaně.

Podobně jako v odvětví mobilní reklamy obecně, i v oblasti analýzy reklamy v aplikacích dominuje několik velkých hráčů, například AppsFlyer, Kochava, kteří jsou na trhu 6-8 let. Produktové řady těchto společností ve skutečnosti přesahují pouhou atribuci návštěvnosti a zahrnují marketing a analýzu v aplikacích, analýzu obchodů s aplikacemi, systémy pro odhalování mobilních podvodů a další.

Abychom si dobře uvědomili, co mohou společnosti zabývající se analýzou reklamy v aplikacích udělat pro vaše reklamní potřeby, uveďme si několik důležitých definic.

App Advertising KPIs

• CTR (click through ratio) – poměr mezi počtem případů, kdy byla reklama zobrazena a prokliknuta.
• CR (conversion ratio) – poměr mezi celkovým počtem případů, kdy došlo k interakci s reklamou a k provedení konkrétních požadovaných akcí (instalace, nákup atd.)
• CPC (cost-per-click) – kolik stojí jedno kliknutí na reklamu uvnitř aplikace
• eCPM (effective cost-per-mile) – en efektivní náklady na 1 000 reklam zobrazených v aplikaci
• CPI (cost-per-install) – náklady na jednu nainstalovanou kopii aplikace

Dost nástrojů z našeho seznamu je k dispozici zdarma a většina placených platforem má k dispozici i bezplatnou verzi. Mezi nástroji jsou i další rozdíly, například jaké proměnné o aplikaci nebo mobilní reklamní kampani měří, jakou svobodu mají uživatelé při jejich používání a jaký je způsob jejich implementace.

Jak tedy postupovat při výběru analytické platformy pro aplikace?

Jak vybrat analytickou platformu pro analýzu aplikací nebo reklamy v aplikacích

Jak uvidíte v následujícím seznamu, analytických platforem je poměrně hodně, takže je důležité vědět, jak vybrat tu nejlepší pro vás. Zde je seznam věcí, na které byste se měli zaměřit nebo na které byste se měli zeptat.

Cenový plán

Cenový plán je jednou z klíčových věcí, na které je třeba se zaměřit, protože mnoho platforem má různé „úrovně“, které nabízejí rostoucí počet metrik, datových bodů nebo funkcí, čím více platíte. Pokud vaše aplikace nebude generovat obrovské množství dat nebo vyžaduje pouze několik metrik, pak možná nemusíte volit úroveň „plný seznam funkcí“. Některé platformy jsou zdarma, zatímco jiné mají bezplatný držák, pokud se držíte velmi základních funkcí.

Klíčové funkce

Některé platformy nabízejí kromě základních funkcí i specifické klíčové funkce, například A/B testování, push oznámení nebo zaměření na metriky pro hry. Zatímco některé funkce poskytuje většina platforem univerzálně, tyto nemusí. Zjistěte, co je jedinečnou předností platformy, a pochopte, zda je to pro vaši aplikaci důležité.

Co vaše aplikace potřebuje?

V návaznosti na předchozí bod – jaký druh analytiky potřebujete? Pokud bude vaši aplikaci v rámci podniku používat jen několik lidí, může pro vás být důležitější výkonnostní analýza než uživatelská zkušenost. Pokud je vaše aplikace velmi originální a standardní analytika vám neposkytne příliš velký přehled, mohou být pro vás vhodné přizpůsobitelné metriky.

Úroveň podpory

Jakou dokumentaci platforma nabízí? Mají nepřetržitou horkou linku nebo account manažery, kteří vám pomohou, když se něco nepovede? Pokud je vše ostatní stejné, může to být rozhodující faktor při vašem rozhodování.

Velikost SDK/obtížnost implementace

Většina zde uvedených platforem přichází s velmi snadným procesem implementace, někdy stačí jen jeden řádek kódu. Jiné SDK nebo implementace mohou být větší a složitější, což může aplikaci dokonce zpomalit nebo ovlivnit její výkon. Ujistěte se, že je platforma plně kompatibilní s vaší aplikací a snadno se používá.

Doufáme, že jsme vám s ohledem na tyto body usnadnili výběr jedné z námi vybraných platforem pro analýzu a reklamu aplikací. Pokud zjistíte, že vám nestačí, můžete se vždy podívat do nabídky Business of Apps Marketplace.

Top platformy pro analýzu aplikací a analýzu reklamy

Jedná se o jedny z nejlepších nástrojů pro mobilní reklamu a analýzu aplikací, které můžete najít: nejsou seřazeny v žádném konkrétním pořadí, ale výběr byl proveden na základě řady faktorů, včetně toho, jak je nástroj výkonný, zda nabízí nový druh metrik nebo přehlednou vizualizaci a také zda pokrývá celou škálu údajů, které by vývojář aplikace nebo obchodník mohl potřebovat. Pokud se rozhodnete, že jste stále nenašli to, co hledáte, můžete se vždy podívat do našeho adresáře nástrojů pro analýzu aplikací.