Mailchimp vs. ContactMonkey: Výběr nástrojů pro interní e-mail

Při takovém množství nástrojů může být výběr jediného nástroje pro interní e-mail složitý. Prozkoumejte, jak si ContactMonkey stojí v porovnání s Mailchimpem pro interní newslettery a jak bude správná volba záviset na tom, co vy a váš tým hledáte.

Ať už máte nově schválený rozpočet, nebo jste právě nastoupili na novou pozici, výběr nástroje pro sledování interních e-mailů, který vám umožní měřit zapojení zaměstnanců, může být náročný úkol.

Obousměrná komunikace je jediným skutečným způsobem zapojení zaměstnanců

Pokud se vám zaměstnanci ozývají pouze prostřednictvím každoročního průzkumu, je úroveň zapojení vašich zaměstnanců pravděpodobně nízká.

Prosíte své zaměstnance o zpětnou vazbu pravidelně. Můžete tak učinit využitím interního sledování e-mailů nebo zasíláním zaměstnaneckého newsletteru s vloženou anketou nebo pulzním průzkumem.

Dobrá i špatná zpráva jsou stejné: existuje nekonečné množství nástrojů pro zasílání zaměstnaneckých newsletterů, které slibují posunout vaši e-mailovou komunikaci na vyšší úroveň (hurá)!

Škála nabídky však může být ohromující. Od nástrojů vytvořených pro marketéry (jako Mailchimp) až po nástroje určené pro profesionály v oblasti interní komunikace (například ContactMonkey) je výběr téměř nemožný.

Níže prozkoumáme, jak si Mailchimp vede ve srovnání s ContactMonkey jako jedním z hlavních konkurentů Mailchimpu v oblasti interní komunikace. Čím lépe budete informováni, tím lepší rozhodnutí učiníte, abyste splnili své cíle v oblasti zapojení zaměstnanců a komunikace.

Odmítnutí odpovědnosti: Samozřejmě jsme trochu zaujatí. Koneckonců nám jde o to, přijmout opičí práci. Ale jako milovníci vynikající e-mailové komunikace milujeme také Mailchimp; milujeme všechny opičí e-maily!“

Na základě interakcí s klienty a dalšími interními komunikátory jsme však zjistili, že Mailchimp není pro interní komunikátory. To, co Mailchimp nabízí, je vhodnější pro marketéry, kteří se snaží přeměnit potenciální zákazníky na kvalifikované potenciální zákazníky. Jedním z jejich sloganů je přece „budujte svou značku, prodávejte více zboží“.

Pro profesionály v oblasti interní komunikace, jejichž cílem je zvýšit angažovanost zaměstnanců, jsou pravděpodobně lepší jiné e-mailové nástroje.

href=“https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/bd464b02-6850-4993-a632-92c9711aa1a3″ >

Jak vybrat interní e-mailový nástroj

Při výběru interních e-mailových nástrojů je užitečné zamyslet se nad následujícími kritérii:

1. Komu je nástroj určen?
2. Jak efektivní je nástroj pro vaše pracovní postupy?
3. Jaké je rozhraní?
4. Jaké metriky jsou shromažďovány?
5. Jak tento nástroj zachází se soukromím a zabezpečením?

Nechte se těmito otázkami (a dalšími recenzemi Mailchimpu) inspirovat při hledání e-mailového softwaru, který nejlépe odpovídá vašim potřebám.

Kdo bude interní e-mailový nástroj používat?

S krásnými šablonami, nástroji drag and drop a integrací s elektronickým obchodem vám Mailchimp umožní posílat hromadné e-maily, které vám pomohou přivést obchod.

Mailchimp má však problémy s desktopovými verzemi Outlooku, takže funguje pouze v prohlížeči.

Mailchimp se umí přímo integrovat s desítkami nástrojů pro elektronické obchodování. A mají dokonce několik docela šikovných integrací Zapier. To je skvělé, pokud se snažíte prodat nějaký produkt!“

Jestliže jsou ale vašimi koncovými uživateli interní komunikátoři, bude vhodnější nástroj určený speciálně pro ně.

ContactMonkey se integruje přímo tam, kde pracují interní komunikátoři, přímo v Outlooku:

Jak efektivní je nástroj pro váš pracovní postup?

Interní komunikátoři mají velmi specifický pracovní postup a omezené množství času na vyřízení věcí. V nedávném #CommsChatu, který jsme pořádali, označili komunikátoři jako jeden z hlavních problémů nedostatek času.

Při používání Mailchimpu pro interní e-maily nakonec ztrácíte spoustu času importováním věcí z Outlooku tam a zpět. Musíte udržovat distribuční seznamy jak v Outlooku, tak v Mailchimpu, což může být práce na plný úvazek, pokud pracujete ve firmě s více než 1000 zaměstnanci. Mailchimp a Outlook spolu prostě nehrají dobře.

Jak ContactMonkey usnadňuje posílání interních newsletterů?

V ContactMonkey jsme hrdí na to, že pomáháme interním komunikátorům šetřit čas při práci s interními e-maily. Děláme to tak, že jim pomáháme pracovat z pohodlí e-mailového klienta, který dobře znají.

Pro mnoho firemních komunikátorů je tímto nástrojem Outlook. Proto náš doplněk umožňuje interním komunikátorům odesílat responzivní interní e-maily a newslettery ve formátu HTML ve třech snadných krocích a přitom zůstat v aplikaci Outlook:

1. Vytvořte šablonu pomocí našeho nástroje pro tvorbu šablon e-mailů přetažením
2. Vyberte si distribuční seznamy, dynamické distribuční skupiny nebo nahrajte soubor CSV
3. Personalizujte, odesílejte a sledujte hromadné e-maily

Díky integraci aplikace ContactMonkey s aplikací Outlook můžete přestat otevírat aplikaci Microsoft Word (nebo Excel) nebo několik nástrojů třetích stran (omlouvám se, Mailchimp) a odeslat jednoduchý mail merge nebo responzivní zaměstnanecký newsletter.

S aplikací ContactMonkey můžete toto vše provádět přímo z aplikace Outlook, což znamená, že pro komunikaci a spojení se zaměstnanci nemusíte opouštět e-mailového klienta, na kterého jste zvyklí.

Nebudete se muset zabývat importem kontaktů z aplikace Outlook do aplikace Mailchimp, protože můžete použít svůj běžný distribuční seznam.

Nebudete muset exportovat šablonu Mailchimpu do aplikace Outlook, protože vaše šablona tam již bude. Běžné problémy s formátováním Mailchimpu v Outlooku budou minulostí.

To zní jako spousta ušetřeného času, pokud se ptáte mě.

Jeden z našich zákazníků, společnost Mettler Toledo, zjistil, že když používá Mailchimp pro svou interní komunikaci, že:

„S Mailchimpem jsme čelili problémům. Protože jsme museli opustit Outlook, abychom mohli používat Mailchimp, zjistili jsme, že udržovat distribuční seznamy v Outlooku i Mailchimpu je dvojnásobně pracné. Sestavení HTML v aplikaci Mailchimp bylo také obtížné, protože nefungovalo dobře se staršími verzemi aplikace Outlook, což ohrožovalo rozvržení.“

Můžete se podívat na kompletní případovou studii, která vám pomůže vytvořit argumenty pro přechod z aplikace Mailchimp na konkrétní e-mailový software pro interní komunikaci, jako je ContactMonkey. Kate dokázala ušetřit 4 hodiny týdně, představte si, kolik času ušetříte vy!

Jaké je rozhraní?

Osobně mám značku Mailchimp rád. Je hlasitá, sebevědomá a velmi kreativní. Nicméně, jak říká ShivarWeb: „Značka Mailchimp není jen kosmetická – je zakořeněná v celém produktu. V dobrém & ve zlém, Mailchimp má jedinečný jazyk pro své funkce & procesy.“

To se promítá do toho, že uživatelé musí přepínat mozky, když jde o posílání hromadných interních e-mailů nebo zaměstnaneckých newsletterů. Pokud chcete Mailchimp používat pro interní komunikaci, musíte počítat s křivkou učení nového softwaru.

Když přijde čas na práci, ContactMonkey zajistí, že vše bude bezproblémové.

Protože náš software pro zasílání interních newsletterů je pluginem aplikace Outlook, můžete vše provádět z okna aplikace Outlook. Můžete:

• Sestavit si responzivní e-mailový zpravodaj pomocí našeho nástroje pro tvorbu šablon e-mailů přetažením,
• Personalizovat předmět a tělo,
• Vybrat příjemce (podporovány jsou CSV, distribuční seznamy aplikace Outlook a dynamické distribuční skupiny),
• Sbírat zpětnou vazbu od zaměstnanců jedním kliknutím pomocí našich reakcí emoji, pulzních dotazníků a funkce hodnocení a odesílat přes cloud v Office 365.

… VŠE z aplikace Outlook.

Na rozdíl od ContactMonkey není Mailchimp integrován s aplikací Outlook ani Gmail. To znamená, že cokoli odešlete, nežije ve vašem e-mailu, ale pouze v jejich webové aplikaci.

Tato absence integrace také znemožňuje odesílání hromadných e-mailů do distribučních seznamů aplikace Outlook. V aplikaci Mailchimp můžete posílat e-maily pouze „odběratelům“, které si přidáte do jejich platformy. Své odběratele budete muset aktualizovat pokaždé, když zaměstnanec nastoupí nebo odejde z vaší společnosti. To je samo o sobě práce na plný úvazek, pokud pracujete ve velké organizaci s tisíci zaměstnanci!

Jaké metriky se shromažďují?

Pro interní komunikátory je prioritou číslo jedna zvýšit angažovanost zaměstnanců jakýmikoliv prostředky. K tomu jsou interní e-mailové kampaně zbraní číslo jedna v jejich arzenálu. E-maily pro interní komunikaci se však od těch marketingových velmi liší, protože konečným cílem je, aby zaměstnanci něco obdrželi.

Ať už jde o důležité informace, kterým mají porozumět, nebo o to, aby se zaměstnanci zapojili do zábavné aktivity, konečným cílem firemní komunikace je, aby zaměstnanci obdrželi a dostali něco hodnotného.

V aplikaci Mailchimp můžete shromažďovat metriky hromadných e-mailů pro míru otevření, kliknutí, umístění, zařízení, mapy kliknutí, míru konverze, příjmy, odhlášení a odrazy. Všechny tyto funkce jsou důležité, když se snažíte propagovat a prodávat produkt.

Některé z nich jsou však při měření vaší interní komunikační strategie zcela irelevantní. I když jsme velkými zastánci dopadu firemní komunikace, jsme k sobě docela upřímní; interní komunikace není přímou příjmovou funkcí, jako je například prodej. Místo toho je hodnota interní komunikace spojena zpětně s produktivitou, zapojením zaměstnanců a udržením zaměstnanců.

ContactMonkey sleduje některé stejné věci jako Mailchimp, například: míru otevření, kliknutí, umístění, zařízení. Navíc, protože naše newslettery jsou navrženy tak, aby zůstaly interní, máte také možnost dotazovat své zaměstnance a shromažďovat výsledky průzkumů, zpětnou vazbu a komentáře zaměstnanců a reakce emoji!

Exkluzivní funkce společnostiMailchimp:

• Míra konverze
• Příjem
• Odhlášení
• Míra odezvy

Funkce sdílené společnostmi Mailchimp a ContactMonkey:

• Open Rate
• Link Clicks
• Typ zařízení
• Lokalita

Exkluzivní funkce ContactMonkey:

• Akce
• Integrace s Outlookem/Gmailem
• Odesílání do distribučních seznamů nebo CSV
• Reakce emoji / symboly reakce

Sledování obousměrné komunikace v rámci zaměstnaneckého newsletteru je spolehlivý způsob, jak sledovat angažovanost a náladu zaměstnanců. Dobrá míra prokliku je důležitá, ale ne vždy vypovídá o všem.

Když zjišťujete skutečné pocity prostřednictvím průzkumů a emoji anket, skutečně zjistíte, co vaši zaměstnanci silně pociťují. Na co lidé reagují pozitivně? Pokud umožníte komentáře, co lidé skutečně říkají o vašich novinkách? Tyto typy obousměrné komunikace mohou vašim metrikám a reportování dodat větší hloubku, protože vytvářejí kvalitativní data. A bohužel neexistuje žádný průzkum Mailchimpu.

Mailchimp postrádá možnost shromažďovat zpětnou vazbu zaměstnanců v rámci svých e-mailových šablon. Pokud chcete použít zahrnutí průzkumu zapojení zaměstnanců do Mailchimpu, budete muset použít jiný externí nástroj.

Pomocí nástroje pro tvorbu šablon ContactMonkey můžete přidat otázky pulzního průzkumu, komentáře zaměstnanců nebo reakce emoji a nechat zaměstnance, aby vám přímo z tohoto e-mailu poskytli zpětnou vazbu. Žádné další kroky, žádné další nástroje.

Přidáním emoji reakcí, pulzních dotazníků, komentářů zaměstnanců nebo hvězdičkového hodnocení do newsletteru budete moci získávat pravidelnou zpětnou vazbu v reálném čase. Navíc můžete tyto informace využít ke zlepšení své interní komunikační strategie.

Pozorování interakce zaměstnanců s vašimi e-maily v reálném čase vám umožní proniknout do jejich myšlení. Konečně pochopíte, jaký typ obsahu od vás chtějí dostávat. Je to téměř jako superschopnost čtení myšlenek.

Vaše interní e-maily jsou bezpochyby nejlepší a nejzábavnější kusy obsahu na světě, ALE není skvělé, že se z nich lidé nemohou odhlásit? Jak chcete měřit angažovanost zaměstnanců, když se polovina z nich odhlásí?

S nástrojem ContactMonkey pro zasílání interních newsletterů se zaměstnanci nemohou odhlásit z odběru vašich důležitých novinek. Naopak u Mailchimpu (a každé další webové platformy, která je vytvořena pro externí komunikaci) je povinné, abyste v každém e-mailu uvedli odkaz pro odhlášení.

Vaše newslettery jsou příliš cenné na to, abyste s nimi zacházeli jako s jednorázovým marketingovým materiálem.

5. Odesílání newsletterů je pro vás příliš cenné. Jak tento nástroj zvládá ochranu osobních údajů a zabezpečení?

Jak jste mohli vyvodit z rozdělení na marketingovou a interní komunikaci, které se táhne celým tímto příspěvkem, vaše priority by vám také měly pomoci při rozhodování, který nástroj vybrat. U interní komunikace by měly být soukromí a bezpečnost vaší organizace na prvním místě.

U nástroje Mailchimp vše probíhá přes servery Mailchimpu. To znamená, že osobní údaje vašich zaměstnanců a interní newslettery vaší společnosti jsou hostovány na serverech třetích stran.

Nejenže by to mělo být alarmující z hlediska kybernetické bezpečnosti, ale musíte se zamyslet nad tím, co to znamená, když zaměstnanec otevírá newsletter Mailchimpu.

Outlook je známý tím, že blokuje obrázky a prostředky od externích odesílatelů – zejména pokud to vaše oddělení IT ve výchozím nastavení povolí. Používáním služby Mailchimp a odesíláním newsletteru z jejich serverů se vystavujete riziku, že se váš e-mail nezobrazí správně, nebo v horším případě bude označen jako spam. Mnohem spolehlivější je posílat interní newslettery prostřednictvím e-mailové adresy z vlastní organizace s využitím vlastních serverů.

Při používání služby Mailchimp budete muset také zvážit ochranu osobních údajů, pokud jde o e-maily pro interní komunikaci. Když používáte Mailchimp, systém ve výchozím nastavení vytvoří webovou verzi všech vašich e-mailových kampaní s url adresou e-mailové kampaně.

Budete muset zvážit, jak citlivé jsou zprávy, které posíláte, a zda je chcete mít po odeslání k dispozici na webu!“

Na druhou stranu ContactMonkey posílá e-maily z vašich vlastních e-mailových serverů, což znamená, že nejsou nahrávány na web. Naše šablony newsletterů jsou responzivní a vypadají skvěle v aplikaci Outlook pro telefony, tablety i počítače.

href=“https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/1603ebdd-d94d-4e3e-9d1a-59d287ec24ab“ >

Shrnutí – Měli byste pro interní komunikaci používat Mailchimp?

Proč by marketéři měli používat Mailchimp pro marketingovou komunikaci

Pro jakékoli marketingové účely je Mailchimp jednoznačně nejlepším nástrojem. Díky krásným šablonám a skvělé integraci s elektronickým obchodem poskytuje marketérům a majitelům firem nástroje, které potřebují k větší konverzi a rozvoji svého podnikání.

Proč by interní komunikátoři měli pro zaměstnanecké newslettery používat ContactMonkey

Pro interní komunikaci nebo interní e-mailový marketing je však lepším nástrojem ContactMonkey (a je to pochopitelné, protože k tomu byl navržen). S naším doplňkem pro Outlook můžete vytvářet a odesílat krásné responzivní e-maily HTML a sledovat jejich výkon – to vše, aniž byste opustili Outlook.

Nástroj ContactMonkey byl navržen speciálně s ohledem na osvědčené postupy interní komunikace. Provedli jsme průzkum mezi stovkami komunikátorů ohledně jejich osvědčených postupů a strategií pro interní komunikaci. A výsledky byly ohromující…

Zjistili jsme, že 95 % komunikátorů používá e-mail jako primární komunikační kanál. To dále zdůraznilo, jak důležité je brát e-mailové newslettery vážně. Zjistili jsme také, že pouze 27 % respondentů našeho průzkumu tvrdí, že na svém pracovišti pociťují zdravou míru angažovanosti zaměstnanců.

Jsme přesvědčeni, že nespočet firem může zvýšit míru angažovanosti svých zaměstnanců jednoduše tím, že zlepší svou e-mailovou komunikaci. Je to malá změna, která může mít velký význam.

Verdikt

Protože ContactMonkey umožňuje také odesílat do vlastních distribučních seznamů aplikace Outlook nebo nahrát libovolný seznam příjemců CSV, jedná se o bezproblémový interní e-mailový nástroj, který komunikátoři rádi používají. To nejlepší z obou světů.

Dejte nám v komentářích níže vědět své zkušenosti s některým z těchto nástrojů! Rádi si poslechneme vaše názory na to, kdo je nejlepší e-mailová opice!

Jste připraveni dát sbohem Mailchimpu pro interní newslettery? Pořiďte si nástroj pro zasílání newsletterů integrovaný s Outlookem, po kterém svět šílí! Objednejte si bezplatnou ukázku, abyste se seznámili s naším nástrojem pro sledování e-mailů, a posuňte firemní newslettery na vyšší úroveň.

href=“https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/6282300/5bdfb1bf-4869-444c-9ccb-234e6d7a7d55″ >