Kužel nejistoty

Kužel nejistoty v projektovém řízení popisuje vývoj velikosti nejistoty v nejlepším případě v průběhu projektu (Construx n.d.). Na začátku projektu je o produktu nebo výsledcích práce známo poměrně málo, a tak odhady podléhají velké nejistotě. S postupujícím výzkumem a vývojem se o projektu dozvídáme více informací a nejistota má pak tendenci klesat, až dosáhne 0 %, když jsou všechna zbytková rizika ukončena nebo převedena. To se obvykle děje ke konci projektu, tj. převedením odpovědnosti na samostatnou skupinu údržby.

Termín Kužel nejistoty se používá při vývoji softwaru, kde se technické a obchodní prostředí velmi rychle mění. Tento koncept je však pod různými názvy zavedeným základním principem nákladového inženýrství. Většina prostředí se mění tak pomalu, že je lze po dobu trvání typického projektu považovat za statická, a tradiční metody řízení projektů se proto zaměřují na dosažení úplného porozumění prostředí prostřednictvím pečlivé analýzy a plánování. S dostatečným předstihem před provedením jakýchkoli významných investic se nejistota sníží na úroveň, kdy lze riziko pohodlně nést. V takovém prostředí se úroveň nejistoty na začátku rychle snižuje a tvar kužele je méně zřejmý. Softwarový byznys je však velmi volatilní a existuje vnější tlak na snižování úrovně nejistoty v čase. Projekt musí aktivně a průběžně pracovat na snižování úrovně nejistoty.

Kužel nejistoty se zužuje jednak výzkumem, jednak rozhodnutími, která odstraňují zdroje variability projektu. Tato rozhodnutí se týkají rozsahu, tedy toho, co je a není do projektu zahrnuto. Pokud se tato rozhodnutí později v průběhu projektu změní, kužel se rozšíří.

Původní výzkum pro inženýrské a stavební práce v chemickém průmyslu ukázal, že skutečné konečné náklady často převyšovaly nejstarší „základní“ odhad až o 100 % (nebo byly nižší až o 50 %; Bauman 1958). Výzkum v softwarovém průmyslu na kuželu nejistoty uvedl, že na začátku životního cyklu projektu (tj. před shromážděním požadavků) mají odhady obecně nejistotu faktoru 4 jak na vysoké, tak na nízké straně (Boehm 1981). To znamená, že skutečné úsilí nebo rozsah může být 4krát nebo 1/4 prvních odhadů. Tato nejistota má tendenci se v průběhu projektu snižovat, i když tento pokles není zaručen (McConnell 2006, s. 38).

.