Kadeřnické produkty a potřeby

Tyto zásady ochrany osobních údajů stanoví, jak společnost Capital Hair and Beauty Ltd (CHB) používá a chrání veškeré informace, které poskytnete při používání webových stránek thecapitalhairandbeauty.co.uk nebo jinak poskytnete společnosti CHB svéosobní údaje.

CHB se zavazuje chránit vaše soukromí. Pokud vás požádáme o poskytnutíurčitých informací, podle kterých vás lze při používání webových stránek identifikovat,můžete si být jisti, že budou použity pouze v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Se všemi vašimi osobními údaji zacházíme jako s plně důvěrnými a nepředáváme je třetím stranám bez jejich souhlasu, pokud to nevyžaduje zákon.

Poskytnutím vašich osobních údajů souhlasíte s jejich předáním, zpracováním, použitím a zveřejněním, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Tyto zásady se nevztahují na údaje, které umístíte na jakoukoli veřejně přístupnou stránku. Například když odešlete recenzi produktu.

CHB může tyto zásady změnit aktualizací této stránky. Tuto stránku byste měli čas od času zkontrolovat, abyste se ujistili, že jste se změnami spokojeni. Tyto zásady jsou účinné od 21. května 2018.

Jaké osobní údaje budou zpracovávány?

Pokud nakupujete na těchto stránkách nebo v některé z našich prodejen, shromažďujeme osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, faktura/dodací adresa, typ obchodu a případně IP adresa použitápro připojení vašeho počítače k internetu. Tyto údaje nám umožňují zpracovat a vyřídit vaši objednávku nebo transakci. Žádáme také o vaše mobilní číslo, které nám (a kurýrním společnostem pracujícím naším jménem) pomáhá kontaktovat vás v případě problémů s vaší objednávkou.

Další informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat technické informace týkající se typu používaného elektronickéhozařízení, jako je značka a model, operační systém, internetový prohlížeča také to, které stránky webu jste navštívili a jak dlouho. Jedná se o statistické údaje o chování našich uživatelů při prohlížení stránek, které neumožňují vaši osobní identifikaci. Údaje o debetních/kreditních kartách jsou zadávány na zabezpečených stránkách, které hostují naši poskytovatelé platebních služeb, ať už je to Secure Trading neboPayPal, tyto údaje jsou bezpečně uloženy na jejich serverech, my k nim nemáme přístup. Pokud jsou údaje o kartě zadány pro zpracování platby po telefonu, tyto údaje nezaznamenáváme ani neukládáme.
V našich prodejnách také používáme kamerový systém pro zajištění bezpečnosti našich zaměstnanců a zákazníků.

Jak budeme údaje zpracovávat?

Shromážděné osobní údaje se používají při zpracování a doručování objednávek.Jména, e-mailové adresy, čísla mobilních telefonů, poštovní adresy a typ firmymohou být také použity k zasílání marketingových sdělení (pokud jste se rozhodli je dostávat). Jejich zasílání můžete kdykoli odmítnout na stránce „mypreferences“ ve svém online účtu.

Údaje o chování při prohlížení jsou shromažďovány a analyzovány, abychom zjistili, jak dobře naše webové stránky fungují na různých elektronických zařízeních a internetových prohlížečích.

Tyto údaje používáme také pro remarketing ve spolupráci se společností Google, což nám umožňuje zobrazovat vám reklamy na webových stránkách třetích stran poté, co jste navštívili naše webové stránky. Chcete-li se z této možnosti odhlásit, navštivte prosím nastavení reklam společnosti Google.

Kdo bude údaje zpracovávat?

Osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech, odděleně od serveru webových stránek.Tyto údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb třetích stran, které využíváme k provádění funkcí naším jménem, jako jsou kurýrní společnosti doručující objednávky, poštovní společnosti zasílající poštovní zásilky, poskytovatelé e-mailových služeb zasílající e-maily a zprávy (SMS) a poskytovatelé platebních služeb zpracovávající platby. Na transakce PayPal se vztahují zásady ochrany osobních údajů PayPal.

Můžeme také sdílet určité údaje včetně e-mailových adres (pokud jste se rozhodli dostávat od nás e-maily) s platformami sociálních médií třetích stran, abychom vám při jejich návštěvě mohli zobrazovat cílené reklamy. Třetí strany, jako jeGoogle, používají soubory cookie k ukládání údajů o chování při prohlížení, což nám umožňuje využívat jejich remarketingové služby. Další informace naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

Proč zpracováváme údaje?

Tyto informace potřebujeme k tomu, abychom vám mohli poskytnout službu (zpracování objednávek), a také nám pomáhají zajistit, aby byl obsah na našich stránkách prezentován tím nejlepším způsobem pro vás a elektronické zařízení používané k přístupu k obsahu. Abychom vám mohli zasílat informace týkající se našich produktů nebo služeb (pokud si je vyžádáte), chránit vás i nás před podvody a informovat vás o změnách našich služeb.

Kdy budou údaje zpracovávány?

Tyto údaje budou zpracovány, když bude vaše objednávka vyzvednuta, zabalena a odeslána naším distribučním centrem, nebo pokud se zúčastníte soutěže nebo bezplatného losování o ceny. Budou také použity pokaždé, když vám zašleme marketingové sdělení, pokud jste se k tomu přihlásili a sdělení považujete za relevantní.

Jakékoli údaje o prohlížení specifické pro uživatele budou uchovávány po dobu 26 měsíců od vaší poslední návštěvy našich stránek, poté budou vymazány.

Odhlášení odběru marketingových sdělení

Pro odhlášení odběru marketingových sdělení navštivte sekci „můj účet“ ve svém online účtu a vyberte „mé údaje a preference“. Poté můžete změnit své předvolby pro přihlášení k odběru e-mailů, textových zpráv a pošty.

Právo na přístup k vašim údajům

Máte právo požádat o kopii údajů, které o vás uchováváme, nebo za určitých okolností o vymazání vašich údajů. Pokud o to chcete požádat, kontaktujte nás. Upozorňujeme, že v závislosti na vašich interakcích s námi může být nutné některé údaje uchovávat kvůli zákonným požadavkům.

Tyto zásady byly naposledy aktualizovány 23. května 2018

.