Jak zrušit službu Centurylink?

CenturyLink je telekomunikační společnost, která nabízí služby jako internet, televizi a hlasové služby. Je to jedna z nejoblíbenějších telekomunikačních společností ve Spojených státech. Pokud máte službu CenturyLink již delší dobu, možná ji budete chtít zrušit nebo odpojit. Společnost CenturyLink vám umožňuje zrušit službu, kdykoli se vám zachce.

Zrušení služby CenturyLink

1. Kontaktujte tým zákaznické podpory a vyjádřete své přání zrušit službu. Při kontaktování vysvětlete, že jste se rozhodli, protože se mohou pokusit váš názor změnit

2. Poskytněte zástupci podpory příslušné údaje, včetně: svého telefonního čísla, jména a čísla účtu

3. Pokud máte nějaký nedoplatek, uhraďte jej před odesláním žádosti

4. Poskytněte zástupci podpory údaje o své kreditní kartě nebo bankovním účtu

5. V případě, že máte nějaký nedoplatek, uhraďte jej před odesláním žádosti. Zástupce podpory vám sdělí „číslo potvrzení o zrušení“. Uschovejte si ho, protože ho můžete v budoucnu potřebovat

6. Pokud jste provedli vklad, požádejte o něj. Pokud službu zrušíte 12 měsíců po jejím zahájení, můžete získat zpět zálohu i s úroky.

Jestliže je váš účet příliš vysoký

Pokud je účet za službu příliš vysoký, nemusíte ji rušit. Společnost CenturyLink nabízí slevy při nákupu dvou a více produktů. U některých produktů může zablokovat aktuální cenu. To znamená, že se nemusíte obávat, že se vaše sazby zvýší. Ujistěte se, že využíváte nabídku balíčků, která odpovídá vašim rozpočtovým limitům.

Přenos služby

Pokud se stěhujete do nového domova, nemusíte službu CenturyLink rušit. Můžete kontaktovat tým podpory a požádat o převod služby do nového domova. Je to rychlejší a jednodušší než zrušit službu jen proto, abyste museli začít znovu. Při převodu služby můžete požádat o nové akce a slevy.

Dočasné pozastavení služby

Pokud plánujete být nějakou dobu pryč, můžete službu pozastavit, dokud se nevrátíte. Službu nemusíte rušit jen proto, že odjíždíte na dovolenou.

Dočasná služba pozastaví vaše internetové, telefonní a televizní služby. Pomůže vám vyhnout se problémům se zrušením služby a její novou instalací.

Při pozastavení služby platíte za své služby nižší sazbu.

Pokud máte problémy se službou

Pokud se při používání služby CenturyLink setkáte s nějakými potížemi, máte spoustu možností jejich řešení. Chcete-li zjistit, co je špatně, přejděte do „Centra poradenství“. Můžete také požádat o podporu Centrum podpory. Zástupci podpory vám také mohou pomoci najít řešení.

Když zrušíte službu

Jsou-li některé nebo všechny vaše služby součástí balíčku, můžete zrušit pouze jednu nebo více služeb. Pokud máte ještě nějaké zbývající služby, bude pro vás nadále platit standardní měsíční poplatek.

Pokud jste zaplatili zálohu, měla by se záloha a úrok započítat do konečného zůstatku. Společnost CenturyLink vám zašle závěrečné vyúčtování se stavem vašeho účtu. Pokud máte kredit, bude vám zaslán do pošty.

Pokud potřebujete pomoc se zrušením společnosti CenturyLink, můžete požádat o pomoc tým podpory. Společnost CenturyLink můžete nejlépe kontaktovat telefonicky. Budete spojeni se zástupcem podpory, který vám může pomoci získat potřebnou pomoc. Další možností, jak mluvit se zástupcem, je živý chat.

Nápověda společnosti CenturyLink má spoustu cílených rad a návrhů, které vám mohou pomoci řešit některé z nejčastějších problémů. Využijte ji k vyhledání pomoci dříve, než se obrátíte přímo na zástupce zákaznické podpory.