Jak pomoci pracujícím rodičům – řešení péče o děti na Babbelu

Krize v oblasti denní péče o děti je všude a obzvláště akutní je v Berlíně, kde rodiče zoufale hledají místa. Stále méně se jim daří uzavírat možnosti denní péče, mnozí musí čekat i několik měsíců. To vede k tomu, že se rodiče uchylují k dočasným řešením, jako je zkrácení pracovní doby, najímání chův, a často se nemohou vrátit do práce podle plánu. To způsobuje vážné problémy nejen jim osobně, ale ovlivňuje to i celé jejich pracoviště.

Jak to řešíme v Babbelu

V Babbelu se tímto vývojem hluboce zabýváme. Se 700 zaměstnanci a průměrným věkem 32 let máme ve svých řadách již 100 rodičů. Vzhledem k tomu, že jsme tak velká společnost a rozmanitost považujeme za jednu z našich základních hodnot, snažíme se řešit problém péče o děti prostřednictvím výhod, jako je pružná pracovní doba a rodinná místnost na pracovišti. Od roku 2018 se však tento problém v Berlíně výrazně zhoršil, chybí přibližně 3 000 míst pro děti do tří let.

Na začátku roku 2018 vytvořila skupina rodičů ze společnosti Babbel skupinu, která si vyměňuje tipy a vzájemně se podporuje. Skupina měla velmi specifický problém: všichni v ní potřebovali místo v zařízení péče o děti. Okamžitě se ukázalo, že kreativita je na místě. Rodinný pokoj by nestačil a neexistoval způsob, jak by se provoz péče o děti na místě Babbelu mohl rozběhnout tak rychle, jak tato skupina potřebovala. Rozhodli jsme se tedy hledat jiná dočasná řešení.

Současné řešení společnosti Babbel

Jako dočasné řešení jsme navázali spolupráci se dvěma co-workingovými prostory, které nabízejí péči o děti: juggleHUB a Le Box. Zaměstnanci společnosti Babbel si mohou spontánně rezervovat místo, když je například stávka v péči o děti nebo je „tagesmutter“ nemocná. Mohou také prostor využívat pravidelně na omezené časové úseky, například pokud se rodič chce vrátit z rodičovské dovolené, ale ještě nemá zamluvenou péči o dítě, nebo pokud by chtěl pracovat v době, kterou mu péče o dítě neumožňuje. Katja Thiede a Silvia Steude ze společnosti JuggleHUB přednesly v naší kanceláři prezentaci a odpovídaly na dotazy rodičů, kteří se o tuto nabídku zajímali.

Silvia Steude, Katja Thiede von JuggleHUB, Mara Kohler a Kristin Kosmella ze společnosti Babbel

Pro extrémní případy nabízíme také zajištění péče o děti. V současné době spolupracujeme se dvěma poskytovateli péče o děti, kteří nabízejí příležitostnou péči za měsíční poplatek.

Proces zavádění oficiálních řešení péče o děti ve společnosti Babbel byl neuvěřitelně přínosný nejen pro nás v oddělení lidských zdrojů, ale pro celou společnost.

Tady je mých 7 nejlepších tipů, jak nabízet řešení péče o děti, která skutečně mají smysl:

Nepředpokládejte, že řešení, které se vám zdá nejatraktivnější, bude skutečně sloužit rodičům. Nejprve se zeptejte členů svého týmu. Také místa pro péči o děti jsou vzácná – neslibujte příliš. Buďte však rodičům přítomni, ukažte, že vám na nich záleží, a nabídněte radu. To je první krok.

Proces nastavení řešení péče o děti jsme zahájili dotazníkem zaslaným všem rodičům. Cílem bylo zjistit aktuální potřeby. Výsledky nás překvapily: Více než 50 % rodičů se potýkalo s nedostatkem péče o děti, mnozí z nich přesto, že měli místo v péči o děti zajištěné. Mnozí si stěžovali, že jsou nuceni brát si dovolenou, když je centrum péče o děti zavřené. Uvědomili jsme si, že nenalezení péče o děti po rodičovské dovolené je vlastně jen jedním z několika problémů, kterým musí pracující rodiče čelit. Proto jsme změnili náš přístup, abychom našli různá řešení.

Získejte podporu generálního ředitele

Získejte mentora z vedení, aby se věci urychlily.

Měli jsme štěstí, že jsme hned na začátku získali podporu našeho generálního ředitele Markuse Witteho. Viděl, že je třeba něco udělat, a okamžitě podpořil proces vytváření oficiálních iniciativ k řešení problému. To samozřejmě pomohlo celý proces urychlit. Oficiální podporu jsme získali také od naší ředitelky pro didaktiku Miriam Plieningerové, která si iniciativu vzala pod svá křídla.

Zapojte všechny zúčastněné strany

Přestože jsme měli štěstí na generálního ředitele, kterému na věci velmi záleželo, zapojení a získání podpory všech zúčastněných stran je – jako téměř u každého projektu – rozhodujícím faktorem pro prosazení věcí uvnitř společnosti. Byl jsem příjemně překvapen veškerou podporou, které se nám dostalo od všech, které jsem kontaktoval. Nejde jen o rodiče, i kolegové bez dětí si byli velmi dobře vědomi obtíží.

Těžkosti při zavádění nových iniciativ, jako je tato, často pramení z nedostatečného vyjasnění odpovědnosti. Kdo projekt vede? Která oddělení musí být zapojena? Odkud se berou peníze? My v oddělení lidských zdrojů jsme projekt vedli, ale spolupracovali jsme s mnoha různými odděleními, například s vedením kanceláře, právním oddělením, finančním oddělením a podobně, takže rozpočet se rozdělil mezi několik oddělení.

Hledejte partnery

Jako u všeho: Nesnažte se znovu vynalézat kolo – pokud to není nezbytně nutné. Začal jsem hodně pátrat, hledal jsem osvědčené postupy a dotazoval jsem se v rámci své sítě. Tak jsem našel coworkingové prostory juggleHUB a Le Box. Oba vznikly před nedávnem jako reakce na vysokou poptávku po péči o děti na pracovišti.

Začala jsem také hovořit se společnostmi, které nabízejí služby hlídání dětí, a také s poskytovateli, kteří pomáhají firmám zřídit interní péči o děti. Takže se nebojte, nemusíte si to všechno zařizovat sami.

Nezapomeňte na starší děti

Na základě dotazníku, který jsme rozeslali, jsem vytvořil případy použití, abych zjistil, které nabídky přidat do našeho portfolia. Tehdy jsem si všiml, že jsme neprobírali žádné řešení pro starší děti – od 5 let. Tyto děti se nehodí do co-workingové péče o děti ani do jiných řešení péče o děti.

Přestože očekáváte, že starší děti se dokážou po určitou dobu zabavit samy, je také náročné postarat se o šestileté nebo desetileté dítě a zároveň pracovat. Zjistili jsme, že kultura přátelská k rodině a dobré příklady jdou na ruku. Ve společnosti Babbel není neobvyklé vidět děti, jak se poflakují v kuchyni nebo v prostoru pro volný čas. Rodinná místnost také pomáhá zajistit prostředí, které usnadňuje přivést dítě do práce.

Očekávejte, že to ovlivní celou firmu

Nepředpokládali jsme to, ale možná jsme měli:

Nebyli to jen rodiče, kteří vyjadřovali uznání; naši e-mailovou schránku zasáhl příval pozitivních ohlasů od spolupracovníků, kteří děti nemají. Byli hrdí na to, že pracují v Babbelu, a jeden z nich to považoval za nejsmysluplnější iniciativu za poslední roky. Dělat něco pro rodiče ovlivňuje celou společnost. Má to význam. Pro všechny.

Pomáhá to také při náboru zaměstnanců. Vzhledem k tomu, že Babbel nabírá zaměstnance nejen v Německu, ale po celém světě, má podpora našich rodičů obrovský dopad, pokud jde o získání pozornosti zahraničních odborníků, zejména v oborech, kde soutěžíme se spoustou dalších startupů, a u vyšších pozic, na které už kandidáti často mají děti.

Je to příklad toho, že iniciativy, které se skutečně dotýkají životů lidí, jsou nejvřeleji přijímány

Dělejte dlouhodobé plány

Babbel nyní zaměstnává tým 700 lidí a stále rosteme. Příští rok se budeme stěhovat do nové kanceláře a již nyní spolupracujeme s externími poskytovateli na zřízení interního mini zařízení péče o děti.

Považuji za důležité, aby se oddělení lidských zdrojů zaměřilo na iniciativy, které mají potenciál změnit životy zaměstnanců k lepšímu. Příjemné benefity jako ovoce a nápoje zdarma nebo dokonce jen více peněz – o ty ve skutečnosti nepůjde. 91 % mladých zaměstnanců s dětmi uvádí, že vstřícnost k rodině je pro ně stejně důležitá jako plat*

*Zdroje: BMFSFJ Personalmarketingstudie 2010; Roland Berger 2014; Forsa/ Eltern-Studie 2015; Studie für care.com 2016; EY Erhebung 2017

Máte dotazy k naší nabídce jazykového vzdělávání? Kontaktujte nás – náš tým Babbel for Business vám rád pomůže

.