Jak může vypadat vyhledávač společnosti Apple
Od té doby, co Apple od iOS 14 zaujal vysoké stanovisko proti reklamě bez souhlasu, je jeho postoj vůči současnému reklamnímu gigantu Facebooku nápadný.
To samé však nelze říci o společnosti Google.
Chceme-li zhodnotit šance společnosti Apple v oblasti vyhledávání, musíme posoudit motivace obou společností.
Vztah společnosti Apple a společnosti Google není zrovna vztahem konkurentů. Jsou na sobě vzájemně závislí. Společnost Google zaplatila Applu 8-12 miliard dolarů za to, že Google zůstane výchozím prohlížečem v systému iOS. Už je na stole antimonopolní žaloba, která by mohla přinést újmu oběma, nejen Googlu.
Představte si, 8-12 miliard dolarů jen za to, aby zůstal výchozím, ne za to, že vyřadí ostatní. To je hodnota, kterou Google přisuzuje svému podnikání v oblasti vyhledávání. To je také hodnota, kterou připisuje tomu, že je na všech platformách, protože nemá vlastní silnou platformu. Android je jeho licencovaný operační systém a musí se spoléhat na hardwarové partnery, aby udržel své kořeny mezi mobilními uživateli.
Google je v ekosystému iOS poměrně aktivní – což je patrné z toho, že jeho aplikace silně okupují App Store. Google Drive, Gmail, Mapy, Chrome, Google Photos, Google Translate, Youtube – to je jen několik velkých jmen. Označují věci, kde Google již dominuje, ale potřebuje, aby uživatelé iOS nevypadli z řady.
Google dominuje v App Store tak, jak musí. Apple pokukuje po Play Store tak, že ho potřebuje, ale zatím nepřišel na to, jak přesně.
Na druhou stranu jsou aplikace Applu v Google Play Store v mizivém počtu: Apple Music, Apple TV, Move to iOS. Znamenají věci, do kterých se Apple snaží prosadit. V těch ještě zdaleka nemá vyhráno. Z prémiové hardwarové společnosti se nyní chce přeměnit na společnost poskytující služby. Chybí mu však reklamní páteř, kterou si Google vytvořil během svého vývoje spolu se zbytkem webu.
Google dominuje na App Store tak, jak musí. Apple pokukuje po Play Storu tak, že ho potřebuje, ale nepřišel přesně na to, jak.
Vztah Apple-Google není hořký, abychom byli přesní
Apple notoricky pronásleduje vývojáře aplikací, kteří by mohli konkurovat jeho oboru podnikání. Odmítl aplikaci Spotify (konkurenta iTunes Music) za to, že podala stížnost na EU, aby obešla 30 % za nákup v aplikaci. Přesto Mapy Google, jasný vítěz mapových závodů po mapovém přehmatu Applu, stále dominují v systému iOS navzdory tomu, že Mapy Apple se hodně zlepšily a nesledují uživatele.
Navzdory jejich tvrdé konkurenci na trhu chytrých telefonů nejsou vztahy mezi Applem a Googlem nijak trpké, abychom byli přesní. Jejich teritoria byla poměrně nesourodá, přestože se často protínala. Teprve nyní se jejich cesty protínají, jako nikdy předtím.
Může to být hodně zajímavé.
Vyhledávač Applu se může od Googlu dost lišit:
Ne opačně, ale jinak.
Například vyhledávač Applu by byl zaměřen na ochranu soukromí. To znamená, že nebude upravovat výsledky vyhledávání + pořadí na základě profilů uživatelů. To byl vždy jeho původní slib. Jakýkoli soudní proces v tomto směru by ho mohl nejen finančně zlomit; je také příliš velký na to, aby si mohl dovolit negativní dopady na veřejnost.
Tim Cook jednou řekl:
Náš obchodní model je velmi jednoduchý: Prodáváme skvělé produkty. Nevytváříme profil na základě obsahu vaší elektronické pošty nebo zvyklostí při prohlížení webu, který bychom prodávali inzerentům. Informace, které si ukládáte do iPhonu nebo na iCloud, „nezpeněžujeme“. A nečteme vaše e-maily ani zprávy, abychom z nich získali informace, které bychom vám mohli prodat.
Aby se Apple mohl méně spoléhat na to, kdo hledá, musí se spoléhat výhradně na to, co se hledá.
Nepersonalizovat výsledky znamená spoustu věcí:
- Neshromažďovat jejich údaje.
- Pokud je shromažďujete, nedovolte, aby opustila jejich zařízení.
- Pokud je posíláte na své servery, šifrujte je cestou, a to zaručeným způsobem šifrování end-to-end – jehož absence dostala Zoom v nedávné minulosti do problémů.
- Pro relevantní výsledky používejte personalizaci, ne profilování reklam.
Aby se Apple méně spoléhal na to, kdo hledá, musí se spoléhat výhradně na to, co se hledá.
Tajná zbraň Googlu ve vyhledávání:
Byznys s vyhledáváním je mnohem dál než běžný uživatel vyhledávače a Google disponuje nejskrytější zbraní, která nikdy nebude zpeněžena.
Běžný uživatel vyhledávače po celý svůj život hledá nejlepší boty/oblečení/notebooky/stravování/pampersky/kliniky/školy/restaurace/televizní pořady/zábavná videa. Tato spotřebitelská základna tvoří největší část reklamních příjmů každé vyhledávací firmy.
Byznys s vyhledáváním však dalece přesahuje běžného uživatele vyhledávače. Jsou to souhrnné údaje o kvalitních (nelaických) vyhledáváních a jejich celkovém trendu. Při analýze prostřednictvím vyladěných výkonných GPU pro strojové učení se tento dodatečný objem, který je co do množství malý, stává mnohem větším ve své futuristické hodnotě. Ve skutečnosti jde o nejskrytější zbraň, kterou Google disponuje a o které se málokdy mluví.
Kromě gigantického úložiště osobních dat uživatelů má Google také obrovské úložiště akademického výzkumu. Google Scholar a Google Books jsou oblasti, které zatím nejsou zpeněženy, ale rozhodně mu umožňují mnohem lépe nahlédnout do toho, kam směřují znalosti. Možná se samy o sobě nestanou produkty, ale mohly by dát vzniknout mnoha produktům Googlu jednoduše kvůli hustotě informací, které zachycují ve srovnání se starou školní webovou stránkou s vysokým SEO.
Pokud se například v Google Scholar objeví trend vyhledávání o určité genové technologii, Google by mohl preventivně koupit nebo investovat do společnosti, která ji využije, ještě předtím, než provede své kolo rizikového kapitálu.
Bylo by bláhové si myslet, že Google možná nevyužije některá ze svých vyhledávacích dat při pohonu své výzkumné větve AI. Protože jsou otevřená, těží z nich celý svět. A Google také dostává zpět to, co rozdává: přínos open-source komunity.
Vstupte do open-source, kde je Google největším přispěvatelem, který nám přinesl moderní web + digitální generaci Z. Srovnejte to s ostatními giganty (Microsoft, Apple a Amazon), kteří se k open source uchýlili až ve chvíli, kdy se bez něj neobešli.
Je to prostě nejváženější společnost, a proto zde Google nahlíží do mozků softwarových vývojářů a do toho, jak formují &otřásají světem. Microsoft nedávno podnikl preventivní útok akvizicí GitHubu, ale nikdo dnes nerozumí open source lépe než Google.
To znamená, že aby vůbec mohl konkurovat vyhledávači Google, musí se Apple více snažit. Musí z rovnice vynechat ochranu soukromí a přitom poskytovat relevantnější výsledky než Google ve všech demografických skupinách.
Kde by mohl Apple přesvědčivě uspět:
Vyhledávání Google v nedávné minulosti ztratilo hodně na významu díky agresivnímu řazení vyhledávání založenému na reklamách + zaměřenému na AMP.
Přibližně před deseti lety byl Google Chrome svěží vítr na trhu, kterému dominoval nechvalně známý Internet Explorer. Dnes už vyhledávání v prohlížeči Google Chrome zdaleka nepatří k těm nejlepším.
Pro všechny, kdo nevědí, AMP je vlastní rámec společnosti Google pro tvůrce webových stránek, který usnadňuje Googlu procházení jejich obsahu. Výměnou za kompatibilitu s AMP získávají majitelé webových stránek vyšší hodnocení než jejich protějšky bez AMP.
Všeobecně však AMP přináší více výhod společnosti Google: ušetří miliardy dolarů za procházení, které díky formátu známých webových stránek spotřebuje méně energie. Také zobrazuje obsah webových stránek AMP inline, takže uživatel nemusí opouštět Google. To přináší Googlu lepší retenci (což opět znamená více dat o kliknutí uživatele), ale méně příchozího provozu pro majitele webových stránek.
Uživatelé jsou také otrávení. Zhruba před deseti lety byl Google Chrome svěží vítr na trhu, kterému dominoval nechvalně známý Internet Explorer. Dnes má vyhledávání v prohlížeči Google Chrome daleko k tomu nejlepšímu: Abyste se dostali k relevantním výsledkům, jste bombardováni polovičními stránkami stejného webu kompatibilního s AMP a musíte jít dál než na třetí stránku (slovní hříčka). Po návštěvě webu vás do očí bijí notifikační pluginy a oznámení GDPR. Poslední dvě jmenované sice nejsou součástí vyhledávání, ale jedná se o změny, které přinesl přímo/nepřímo sám Google.
Koupí Apple DuckDuckGo?“
Ze zřejmých důvodů se webmasteři na Google mračí. Touží po tom, aby se objevil významný konkurent. DuckDuckGo, nejslibnější David v tomto závodě, drží proti Goliáši Googlu (92,5 %) pouze 0,45% podíl na celosvětovém trhu, ale zaškrtává spoustu políček zaměřených na ochranu soukromí: Neshromažďuje osobní údaje (žádné přihlašování), nesleduje zeměpisné polohy a ani IP adresy. Široce se spekuluje o tom, že Apple uvažuje o koupi DuckDuckGo.
Ačkoli by Apple mohl získáním zavedeného hráče na poli webového vyhledávání, jako je DuckDuckGo, získat brzkou a snazší pozici, existují dva důvody, proč by k tomu nemohlo dojít:
- Apple již prochází web pomocí AppleBot – všimněte si, že jde o stejnou technologii, která zajišťuje hodnocení vyhledávání Siri.
- Koupí webového vyhledávače by se Apple etabloval jako někdo, kdo potřebuje web, aby uspěl. To je něco, od čeho se Apple jako společnost vždy distancoval.
Pokud by Apple přistoupil ke koupi, bylo by to spíše proto, aby zmařil dlouhodobou konkurenci. Opět v tom nevidím příliš velkou shodu kromě pásma ochrany soukromí.
Těžko se Apple vydá cestou webu, když už dominuje oblasti trhu, kterou sám vytvořil.
Zařízení.
Vyhledávání zaměřené na zařízení:
Kdykoli zadáte Siri příkaz, nabídne vám možnosti. Tyto volby nejsou seřazeny podle reklam, ale podle toho, co už v zařízení je. Pokud požádáte Siri v iPhonu o rezervaci, existuje možnost, že zobrazí výsledky webových stránek blízkých restaurací. Pokud však již máte aplikaci pro rezervaci restaurací (např. Yelp), je pravděpodobné, že vám ji nabídne jako nejlepší volbu. Webové výsledky budou následovat.
To má dvě výrazné výhody:
- Váš záměr najít restauraci nemusí nutně opustit zařízení. Vaše soukromí zůstává nedotčeno.
- V současné době nemusí tvůrci aplikací (např. Yelp ve výše uvedeném příkladu) platit Applu ani korunu navíc, aby se zviditelnili jako nejlepší volba.
To znamená, že Apple má potenciálně silnější nabídku pro uživatele i dodavatele než poskytovatelé webového vyhledávání. Jeho úspěch bude záviset pouze na tom, jak silně se Siri přizpůsobí záměrům uživatelů a jak toho dokáží vývojáři aplikací využít ve svůj prospěch.
V tom Apple stále zaostává. V nedávném testu provedeném webem 9to5mac, který je příznivcem společnosti Apple, Siri od Applu zaostala za Asistentem Google v efektivitě odpovídání na dotazy uživatelů.
Test přesto konstatuje jednu věc: Siri vítězí v interaktivitě.
To je jasný verdikt, který porovnává zkušenosti Applu a zásobu informací Googlu.
Tak se bude chovat vyhledávač Applu:
Silnější hardware je trumfem Applu, který má kompenzovat nedostatek dat.
Tato poslední skutečnost může být prvním krokem, který musí Apple učinit na své válečné cestě ve vyhledávání.
Na poslední konferenci WWDC 2020 Tim Cook zdůraznil schopnost iOS 14 dělat více s daty v zařízení. Lepší volba než ty bajty, které odcházejí na vzdálený server, aby je v klidu analyzovaly lačné oči datových vědců.
V kontextu vyhledávání to znamená, že požadavky uživatele budou plně analyzovány pomocí neuronového enginu přítomného přímo v zařízení. Jakoukoli operaci, kterou webové vyhledávače provedou nad kolektivními vyhledávacími daty, budou na jednotlivých vyhledáváních provádět procesory zařízení.
Může se ještě stát, že konečný výsledek procesu bude odeslán zpět na servery společnosti Apple. Bude to však hlavně proto, aby byla umožněna zpětná vazba:
Tímto způsobem by mohl Apple, aniž by soupeřil s Googlem na jeho vlastním území – na webu – zefektivnit svůj vlastní provoz. Zachování vyhledávání vlastních služeb v rámci systému Siri by mohlo být pro Apple vážnou výhodou. To by v kombinaci s odstraněním Googlu jako výchozího vyhledávače v prohlížeči Safari mohlo Applu udělat značnou díru do nebe, kterému dominuje Google.
Vyhledávání založené na Siri by Apple mohl využít také ve službách, jako je Apple TV a iTunes Music, a podpořit tak své začínající mediální zbraně. Nabídkou lepších možností vyhledávání by Apple mohl přijít s výhodou pro sebe + tvůrce obsahu – napravil by tak chybu, které se dopustil v počátcích vyhledávání v App Store.
Vyhledávání Applu nemůže přežít jen díky monopolní nabídce vlastních služeb
S nejnovějším čipem M1 má Apple silnější pozici, aby dominoval i v oblasti zpracování neuronů v zařízeních na stolních počítačích. To si vynutí, aby hráči jako Google a Bing buď posílili své prohlížeče (což Apple opět zmaří s odvoláním na ochranu soukromí), nebo se rozšířili i na zařízeních, jako je Alexa od Amazonu.
Silnější hardware je trumfem Applu, který má kompenzovat nedostatek dat. Vyhledávání v prohlížeči mělo své období slávy. Tato doba se může brzy změnit. S nástupem generace Z by se s výjimkou akademických výzkumů mohlo vyhledávání zcela přesunout na mobilní zařízení.
Po této cestě musí Apple ještě nabrat únikovou rychlost, aby dosáhl inflexního bodu, protože mu web nepatří. Ale se všemi svými úskalími tento web stále existuje.
S veškerou svou inteligencí v zařízení nemůže být vyhledávání společnosti Apple významným soupeřem tím, že bude jednoduše monopolně nabízet vlastní služby, což je přístup, který již dříve vyzkoušel a neuspěl.
Závěrečné myšlenky:
Není jasné, kdy se vyhledávání společnosti Apple rozšíří. Není také jasné, jak moc může změnit obchodní rovnici vyhledávání. Možná v dohledné době nezmění trh převratným způsobem. Mohlo by však vytvořit vlastní obchodní kategorii vyhledávání.
Všechny výsledky budou záviset na provedení.
Pokud se Apple ze svých zkušeností s Mapami poučil, může to navždy změnit pravidla vyhledávání.
Leave a Reply