Jak budou vypadat sociální média v budoucnosti?

Jste připraveni na to, co sociální média čeká v budoucnosti?

Sociální média se neustále vyvíjejí a je vzrušující přemýšlet o tom, jak budou vypadat za několik let. To samozřejmě znamená, že svět monitoringu sociálních médií musí držet krok s požadavky uživatelů sociálních médií, protože značky nadále upravují své strategie, jakmile se objeví nové trendy. Jak tedy bude vypadat budoucnost sociálních médií z pohledu uživatele, značky a monitoringu sociálních médií? Podívejme se na mnoho možných trendů, kterých bychom se mohli dočkat již v příštím roce…

Jak budou vypadat sociální média:

Více soukromí a bezpečnosti:

V současném klimatu sociálních médií je pro značky důležitější než kdy jindy najít a zavést metody budování důvěry spotřebitelů. Začíná to tím, jak se spojují s publikem. Obavy o ochranu soukromí jsou na vzestupu, protože uživatelé sociálních médií si mnohem více uvědomují, jak jsou jejich údaje využívány. Z tohoto důvodu bude v budoucnosti sociálních médií přibývat uživatelů, kteří se rozhodnou pro takzvané „Dark Social“. Jedná se o jakoukoli online sociální interakci, která probíhá soukromě, například aplikace pro zasílání zpráv, e-mail a další kanály pro soukromé sdílení. Ve skutečnosti 84 % odchozích sdílení spotřebitelů z webových stránek nyní probíhá prostřednictvím soukromých kanálů Dark Social, jako jsou tyto, a v příštích několika letech budeme očekávat jejich nárůst.

Více videa:

Není žádným tajemstvím, že spotřeba videa prostřednictvím sociálních médií je na vzestupu. Odhaduje se, že na Facebooku i Instagramu se lidé dívají na videa pětkrát déle než na statický obsah, jako je text a obrázky. Z tohoto důvodu je téměř jisté, že v budoucnu uvidíme ještě více videí na všech sociálních sítích, včetně živých videí, která si v posledních letech získala velkou popularitu.

Méně osobního obsahu, ale více memů:

Facebook tvrdí, že v roce 2016 zaznamenal 21% pokles původních, osobních aktualizací, protože uživatelé nyní komunikují pouze formou sdílených článků a memů. Uživatelé sociálních sítí obecně sdílejí na hlavních sítích méně osobních informací a raději svým přátelům prezentují externí obsah, jako je zajímavé video nebo vtipný mem, na který narazili.

Premiové služby a méně reklam:

Reklamy jsou morem sociálních sítí už dlouho a uživatelé sociálních sítí jich začínají mít plné zuby. Mnoho lidí je však ochotno obětovat zážitky bez reklam za ty bezplatné, nasycené reklamami. Prémiové služby by mohly být na vzestupu, protože uživatelé sociálních médií dávají přednost kvalitním obrázkům, videím a zvukům, protože na to si v posledních letech zvykli. Ale teprve čas ukáže, zda jsou ochotni za ně utrácet peníze.

Zkušenosti zaměřené na mobilní zařízení:

Budoucnost sociálních médií je mobilní. Odhaduje se, že do roku 2020 budou mít přístup k mobilním telefonům 3 miliardy lidí. Navíc stále více lidí používá své chytré telefony jako hlavní zdroj přístupu k sociálním platformám. Proto budou budoucí platformy od počátku navrženy s ohledem na chytré telefony.

Méně psaní:

Podle Andrewa Nga, hlavního vědeckého pracovníka společnosti Baidu, bude do roku 2020 nejméně 50 % vyhledávání na internetu prováděno pomocí obrázků a hlasu. Díky stále rostoucí popularitě hlasového a obrazového vyhledávání a také zvukových útržků zpráv by se sociální média mohla v budoucnu stát zastaralým aktem psaní na klávesnici.

Více vizuálního obsahu:

S popularitou platforem sociálních médií, jako jsou Instagram a Snapchat, již začínáme pozorovat masivní nárůst obsahu založeného na vizuálním obsahu. Vzhledem k tomu, že přístup k fotoaparátu je dnes mnohem snazší než před několika lety, protože prakticky každý telefon má vestavěný fotoaparát, budou fotografie a videa i nadále sytit sociální média. Jay Singh, generální ředitel společnosti PHL Venture Company, upozorňuje na význam fotoaparátu:

„Nadále pozorujeme posun k živému obsahu, který je tvořen prostřednictvím fotoaparátu. Význam kamery stále roste a možnost vidět v reálném čase objektivy jiných lidí se stává mocnou silou v sociálních médiích.“

Vliv virtuální a rozšířené reality teprve začíná:

V příštích několika letech se ve světě marketingu objeví více praktických aplikací virtuální reality (V.R.) a rozšířené reality (A.R.). Totéž bude platit i pro platformy sociálních médií. Podle společnosti Hootsuite budou aplikace pro zasílání sociálních zpráv Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Snapchat, Bitmoji, WeChat a QQ v blízké budoucnosti využívat A.R. ke zvýšení příjmů z reklamy. Technologie jsou dnes jedním z nejrychleji rostoucích odvětví a A.R. a V.R. nejsou výjimkou.

Jak se značky přizpůsobí budoucnosti sociálních médií?

Znát své publikum:

Namísto bombardování reklamami, které stále frustruje mnoho uživatelů sociálních médií, se značky musí se svým publikem spojit na smysluplnější úrovni a přistupovat k němu jako k jednotlivci, nikoli jako k masovému zdroji příjmů. Spotřebitelé následně budou dané značce s větší pravděpodobností důvěřovat, jakmile se tento způsob komunikace zavede. A čím více toho značky o svém publiku vědí, tím snadněji mohou cílit svá sdělení na jednotlivé segmenty.

Vytváření obsahu, který lze sdílet:

Protože se uživatelé sociálních médií začínají vyhýbat veřejnému sdílení osobních aktualizací online a místo toho raději sdílejí obsah, který najdou online, se svými přáteli, musí jim značky tento obsah poskytnout. Ať už je to srdceryvný příběh nebo vtipné video, značky musí své publikum nějakým způsobem dojmout, aby se zapojilo do jejich značky a zároveň je povzbudilo ke sdílení tohoto obsahu se svými přáteli.

Přiblížení vizuálu a technologií:

Je jasné, že budoucnost sociálních médií budou tvořit převážně obrázky a videa, takže značky opravdu musí naskočit na tuto vlnu, pokud chtějí udržet krok. A.R. a V.R. se rychle stávají důležitou součástí mnoha marketingových kampaní, takže značky musí také hledat způsoby, jak tyto technologie začlenit do svých marketingových kampaní.

Jak bude ovlivněno monitorování sociálních médií?

Vzhledem k tomu, že soukromí a bezpečnost uživatelů sociálních médií mají v současném klimatu mnohem větší váhu, bude monitorování sociálních médií a sociální naslouchání samozřejmě ovlivněno tím, že uživatelé změní nastavení svého soukromí. Je tak důležité, aby značky a společnosti zabývající se monitoringem sociálních médií braly obavy uživatelů vážně a udělaly vše pro to, aby se cítili chráněni a aby jejich důvěra nebyla narušena nebo zneužita.

Monitorování sociálních médií bude muset brát velmi vážně také vizuální zmínky. Pokud jde o loga značek v rámci sdílených obrázků a videí, značky potřebují způsob, jak tyto údaje sledovat a měřit, stejně jako textové zmínky o dané značce. Proto je pro společnosti zabývající se monitoringem sociálních médií zásadní, aby svým zákazníkům poskytly nástroj pro detekci loga. Chcete-li se dozvědět více o technologii detekce loga, pro monitorování sociálních médií, klikněte zde.

Tak tady to máte. Toto jsou jen některé z trendů v oblasti sociálních médií, které budeme očekávat v příštích několika letech. Je jasné, že sociální média projdou určitými změnami, ale většinu z těchto trendů jsme předpověděli, protože jsme je viděli v reálném čase. Co tedy podle vás čeká sociální média v budoucnosti? Dejte nám vědět na Twitteru, Facebooku nebo LinkedIn. Rádi si poslechneme vaše názory!