DreamTravelOnPoints

Grab je uber v jihovýchodní Asii, který ve stále větším počtu měst v Thajsku, Singapuru, Malajsii, Indonésii, na Filipínách a v dalších zemích regionu nabízí služby přepravy, rozvozu jídla a kurýrní služby. A přestože se určitě inspirovala službou uber, přizpůsobila se místním potřebám a používání služby je trochu jiné. Přečtěte si recenzi aplikace grab pro přivolání jízdy a ujistěte se, že grab v jihovýchodní Asii využijete na maximum.

Od té doby, co grab v jihovýchodní Asii koupil uber, se stal dominantní a někdy i jedinou službou pro přivolání jízdy v regionu. Existuje řada drobných rozdílů, takže než se vydáš na cestu do jihovýchodní Asie, přečti si můj přehled a tipy níže!

Stáhni si &Zaregistruj se: Aplikace Grab se může v každé zemi mírně lišit, proto doporučuji stáhnout si ji v anglicky mluvící zemi (například v Singapuru nebo na Filipínách), pokud neovládáte místní jazyk! Přihlášení může být se zahraničním telefonním číslem trochu problém. Zatímco s místními telefonními čísly jsem nikdy neměl žádné problémy, s americkým číslem to trvalo několik pokusů. Pokud si plánujete pořídit místní SIM kartu do telefonu, doporučuji se zaregistrovat, až budete mít místní číslo. Pokud zůstáváte u americké nebo evropské SIM karty, zkuste se zaregistrovat spíše s e-mailovou adresou než s telefonním číslem, protože doručení potřebného ověřovacího kódu na zahraniční čísla se zdá být problematické!

Platba: V grabování se standardně platí v hotovosti. To je sice ve společnostech JV Asie, které jsou na hotovost velmi orientované, nezbytné, ale méně pohodlné. K platbám můžete přidat i kreditní nebo debetní kartu. V Singapuru nebo na Filipínách to nebyl žádný problém, ale v Indonésii mi grab nedovolil uložit kreditní kartu a místo toho mě donutil používat jejich službu peněženky OVO – tu sice můžete nabít kreditní/debetní kartou, ale jako návštěvník můžete nakonec přijít o peníze, které vám na konci cesty zbydou. Nejlepší je stáhnout si aplikaci a zadat kreditní kartu před příjezdem do Indonésie, abyste se tomu vyhnuli!“
Grab si účtuje malou částku za každou uloženou kreditní kartu, takže možná budete chtít uložit pouze 1 kartu pro krátkou návštěvu. Kartu můžete určit jako „primární“ nebo výchozí platbu, ale aplikace je velmi nespolehlivá: Často se vrátí k možnosti platby v hotovosti, čímž vás dostane do nepříjemné situace, kdy musíte platit v hotovosti, i když jste to neměli v plánu! Před rezervací každé jízdy si to určitě zkontrolujte!

Rezervace jízd: Rezervace jízdy probíhá podobně jako u Uberu, místo odjezdu je výchozí na základě vaší polohy GPS, ale musíte si ověřit správné místo vyzvednutí. Grab využívá více míst pro velké budovy, takže se chceš ujistit, že máš správný výjezd, aby ses vyhnul problémům.
Cílové místo si můžeš vybrat zadáním nebo na mapě, přičemž některé často používané destinace se zobrazí před zadáním.
Dalším krokem je výběr auta. grab nabízí běžné GrabCar, do kterých se mají vejít 4 osoby, ale mohou to být malé subkompakty s malým zavazadlovým prostorem. Pokud jste větší skupina nebo máte více zavazadel, můžete přejít na větší vozidlo (obvykle minivan nebo SUV) nebo GrabCar+.
Obvykle o něco levnější jsou GrabTaxi, jejichž výsledkem je příjezd běžného taxi, nebo v závislosti na městě běžný GrabCar, případně můžete zvolit GrabShare, pro sdílenou jízdu s dalšími cestujícími.

Nyní byste měli ověřit volbu platby (kredit nebo hotovost?), zadat případný propagační kód nebo zadat poznámku pro řidiče, například „Čekám v hotelové hale“.
Podobně jako u uberu bude Grab kvůli vysoké poptávce uvádět vyšší ceny. Od akvizice uberu se to stalo normou:
Pokud máš před sebou důležitou jízdu, můžeš si naplánovat rezervaci na potřebný čas, abys měl jistotu, že tě sveze a nebudeš dlouho čekat. Moje zkušenosti s touto funkcí jsou smíšené a neměl jsem pocit, že jde o „zaručenou“ rezervaci, takže jsem ji přestal používat.

Jízda: Grab vám přiřadí řidiče a sdělí vám jeho jméno, vůz, registrační značku a hodnocení řidiče. Doporučuji pořídit snímek obrazovky s přiřazením, abyste měli všechny tyto informace. Aplikace grab je velmi nespolehlivá a někdy „ztratí“ vaše přiřazení. Zatímco řidič je stále na cestě, aplikace se bude tvářit, že jste rezervaci ještě neprovedli. Když se to stane, podívejte se do postranního panelu do části „Historie“ a dozvíte se, zda jízda stále probíhá, nebo byla zrušena.

Odlišnost od uberu je také v tom, že řidiči grabů mohou každý den zrušit určitý počet jízd bez sankce, což je mnohem běžnější než v USA nebo v Evropě. Zejména v Singapuru se může stát, že jízdu přijme více řidičů, aby ji o několik minut později zrušili, což má za následek velmi dlouhé čekací doby na jízdu. V některých zemích, například v Indonésii, lze naštěstí jízdu zrušit pouze jednou, což by se mělo zavést všude!“

Po příjezdu do cíle by měl řidič jízdu ukončit a vy obdržíte doklad o zaplacení jízdného a také možnost ohodnotit řidiče. Pokud byl s jízdou nějaký problém, můžete ho prostřednictvím aplikace nahlásit. Když jsem si aplikaci stáhl v Indonésii, veškerý text byl v jazyce Bahasa Indonesia, což ztěžovalo hlášení problémů, proto doporučuji stáhnout si aplikaci v anglicky mluvící zemi!

Další funkce: Uber nabízí jednu funkci, kterou u něj nenajdete, a to Grab Rewards. Za každou jízdu získáváš body, které ti podobně jako ve věrnostních programech leteckých společností nebo hotelů pomohou získat elitní status u grab a body, které můžeš vyměnit za odměny.
Zatímco stříbrný a zlatý status neznamená velký rozdíl, platinový status umožní přednostní rezervace! Úrovně statusu závisí na vašich útratách, liší se podle země.

Body za odměny můžete vyměnit za rostoucí počet odměn, od poukazů na jízdu grabem až po slevy na jídlo nebo masáže. Své grabové body můžete nyní dokonce převést do programu odměn GetGo společnosti Cebu Pacific a do programu KrisFlyer společnosti Singapore Airlines. Tato nabídka není příliš výhodná, ale je lepší než nic a může pomoci prodloužit počet vašich mil v programu GetGo před vypršením jejich platnosti.

Dolní linie: Pokud znáte službu uber ride hailing, bude pro vás snadné používat i službu grab. Dejte si pozor na některé místní problémy, jako je výchozí platba v hotovosti nebo „mizení“ rezervací, a počítejte s časem navíc kvůli řidičům, kteří ruší jízdy, které se jim nelíbí.
Přináším tipy pro používání grab, které jsou specifické pro každou zemi, protože jak aplikace grab, tak zkušenosti se liší kvůli místní kultuře a zvykům.

Přihlaste se k odběru mého newsletteru, abyste dostávali upozornění na recenze zemí, kde jsem grab publikoval: přihlaste se k odběru mého newsletteru pro nedělní shrnutí!