DEAR MAN: Improving Communication using Dialectical Behavior Therapy (DBT)

Před několika týdny jsme psali o důležitosti naslouchání a poskytli několik rad, jak se stát lepším posluchačem. Vztahy jsou však obousměrnou ulicí a terapie klade stejný důraz na to, abyste byli efektivním komunikátorem. Mnoho lidí se potýká s nastavením hranic v osobním i profesním životě, což může často vést k pocitu stresu, vyhoření a nízké sebeúctě.

Kromě toho, že si musíme umět ve vztazích říct o to, co potřebujeme, musíme umět nastavit hranice. Ať už jde o oslovení šéfa s žádostí o dovolenou nebo o požádání dospívajícího, aby si uklidil svůj pokoj, dovednosti DBT mohou poskytnout cenný návod. DEAR MAN je zkratka DBT, která pomáhá snadno si vybavit kroky při žádání o něco nebo stanovení hranice a říkání ne. Můžeme ji rozdělit do dvou hlavních sdělení: DEAR nám připomíná, co máme říct, a MAN nám připomíná, jak to říct.

DEAR MAN: D znamená popsat

Začínáte tím, že popíšete situaci nebo uvedete fakta. To pomáhá oddělit soudy a názory od faktických podrobností. V příkladu, kdy chcete, aby si váš dospívající uklidil pokoj, můžete začít konstatováním: „Už dva týdny sis neuklidil svůj pokoj. Na podlaze leží špinavé oblečení a na tvém stole je nádobí.“

DĚDEČEK: E Stands for Express

Poté, co popíšete situaci, řeknete, co si myslíte a jak se cítíte. Je užitečné používat výroky „já“. V příkladu s dospívajícím můžete vyjádřit: „Když neuklízíš, cítím se vystresovaný a zneuznaný.“

DEAR MAN: A znamená prosadit se

Teď je čas, kdy si řeknete o to, co chcete (nebo stanovíte hranici tím, že řeknete ne). Můžete dospívajícímu říct: „Chtěl bych, abys každý den uklidil špinavé nádobí a nosil prádlo dolů.“

DEAR MAN: R Stands for Reinforce

Zopakujte, co byste chtěli, aby bylo uděláno, a uveďte všechny pozitivní účinky, které by se dostavily. „Kdybys mohl na konci dne uklidit, ukázalo by mi to, že si mě a našeho domova vážíš.“

DEAR MAN: M znamená všímavý

Všímavost je základní složkou DBT a vidíme ji zde u interpersonální účinnosti. Soustřeďte se a zůstaňte všímaví k tématu nebo požadavku. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je být přerušovanou deskou. Udržujte mírný tón hlasu a vyjadřujte svůj požadavek stále dokola.

VZDÁLENÝ ČLOVĚK: A znamená asertivní

Působte sebevědomě. Používejte silný tón hlasu a sebevědomou řeč těla. Navazujte vhodný oční kontakt.

DEAR MAN: N znamená vyjednávat

Buďte ochotni vyjednávat. Ideální řešení je, když obě strany mají pocit, že dosáhly určitého úspěchu. Pokud například váš teenager dokáže přijít s alternativním řešením každodenního úklidu svého pokoje, které splní váš celkový požadavek, buďte ochotni problém vyřešit.

Dovednosti DEAR MAN lze využít k tomu, abyste téměř každý rozhovor učinili o něco efektivnějším. Hodnota použití tohoto vzorce spočívá nejen ve zvýšení pravděpodobnosti splnění vašeho požadavku, ale také ve vyvolání pozitivních pocitů mezi oběma stranami. Zkuste tento soubor parametrů implementovat do příštího rozhovoru, až budete potřebovat vznést požadavek nebo stanovit hranici.