7 příznaků gaslightingu na pracovišti

„Někteří lidé se snaží být vysocí tím, že druhým uřezávají hlavy.“
– Paramahansa Jógananda

Zdroj: Freeimagesdotcom / No Attribution Listed on Freeimagesdotcom

Wikipedia definuje gaslighting jako „formu psychologické manipulace, při níž osoba nebo skupina skrytě zasévá semínka pochybností do cílového jedince nebo skupiny a nutí je zpochybňovat vlastní paměť, vnímání nebo úsudek“.

Na pracovišti může být gaslighterem negativní nadřízený, intrikánský spolupracovník, zaujatá pracovní skupina, nespokojený zákazník/klient nebo pomlouvačný obchodní konkurent. Gaslighting na pracovišti může být také důsledkem systémové, institucionální zaujatosti nebo negativních zpráv v médiích a sociálních sítích. Gaslighter se může zaměřovat na skupiny i jednotlivce a být jejich obětí.

Následující čtyři atributy často odlišují gaslighting na pracovišti od jiných typů problémů v zaměstnání:

• Těžká pracovní situace je založena spíše na přetrvávající individuální, skupinové nebo institucionální zaujatosti a negativitě než na pevných důkazech, silných faktech, prokázaných případech a/nebo ověřených údajích.
• Těžká pracovní situace vytváří negativní/nepříznivý narativ o gaslightu (v rozporu s důkazy) a poškozuje osobní nebo profesní pověst gaslightu.
• Špatné zacházení přetrvává po určitou dobu navzdory jasným záznamům o pozitivní spolupráci, přínosu a úspěších gaslightera.
• Když je gaslighter v této záležitosti osloven, obvykle popírá špatné zacházení a může se stát defenzivním, sporným, odmítavým a/nebo vyhýbavým. Místo toho, aby k řešení problému použil ověření a fakta, může gaslighter eskalovat a stát se agresivnějším, nebo se zarazit a stát se pasivně agresivnějším.

Jaké jsou některé z charakteristik gaslightera na pracovišti? Zde je sedm možných znaků s odkazy na mé knihy Jak úspěšně zvládat gaslightery & Zastavte psychickou šikanu a Jak efektivně komunikovat a zvládat obtížné lidi. Zatímco běžná dynamika na pracovišti může občas zahrnovat některé z následujících znaků, chronický gaslighter se může trvale dopouštět jedné nebo více níže uvedených machinací, přičemž si většinou neuvědomuje negativní dopad gaslighterství na lidi (nebo se o něj nezajímá).

1. Vytrvalé negativní vyprávění o výkonu, důvěryhodnosti, produktu nebo službě gaslightu. Obvykle je negativní hodnocení založeno spíše na osobním úsudku a zaujatém obvinění než na faktech a platnosti.

2. Trvalé negativní pomluvy o profesních a/nebo osobních vlastnostech gaslightu. Trvalé negativní pomluvy jsou také formou pasivní agresivity.

„Viděl jsem přímo před očima, jak tato klika ignoruje a straní se těch, kteří nepatří do jejich skupiny, a přitom je neustále pomlouvá za jejich zády“. – Anonymní administrátor

3. Trvalý negativní veřejný komentář nebo publicita při osobních, online, individuálních, skupinových setkáních, memorandech, zprávách, hodnoceních výkonu, hodnoceních zákazníků a klientů nebo jiných scénářích/setkáních. Negativní nálepkování/špinění je opět z velké části založeno spíše na nepravdách nebo přehánění než na konkrétních důkazech a faktech, což poškozuje profesní důvěryhodnost a osobní pověst gaslighta.

„Práce, kterou dělá vaše oddělení, je plýtvání časem a zdroji. Jak vůbec ospravedlňujete své zaměstnání?“ „Ne. – Anonymní manažer

4. Trvalý negativní humor a sarkasmus. Vyjadřování nepřátelství nebo povýšenosti maskované za humor/sarkasmus s cílem popichovat, zesměšňovat, zlehčovat a marginalizovat gaslighta, často následované slovy „jen tak ze srandy“.

„Vaše kancelář je TAK čistá – říkali mi, že máte snadnou práci!“ – Anonymní spolupracovník

5. Trvalé profesní vyloučení (tj. „neviditelná profesní segregace“, „systém dobrých chlapců“, „vnitroskupinové předsudky“, „skleněný strop“, „bambusový strop“, „strop z tortilly“ atd.) z navazování kontaktů, profesního rozvoje, povyšování, postupu, vedení a dalších příležitostí, i když je gaslightee zjevně schopná a kvalifikovaná se jich účastnit, bez rozumného zdůvodnění.

„Někdo, kdo pracuje v obchodě s potravinami, napsal, že ji nadřízený pověřil úklidem toalet a vytíráním podlahy, zatímco její mužští spolupracovníci se váleli v nákupních vozících. Tato členka týmu je ve skutečnosti nejzkušenější zaměstnankyní. Bylo jí řečeno, že mužští spolupracovníci vozíky přivezli, protože tento úkol je fyzicky náročnější. Je navážení nákupních vozíků opravdu příliš „náročné na práci“ pro schopnou spolupracovnici? Není úklid koupelny a vytírání podlahy také „náročné na práci“?“ – Anonymní

„Viděla jsem, jak mého otce (barevného člověka) mnohokrát obešli při povyšování, zatímco po něm vždy chtěli, aby zaučoval nové (bělošské) zaměstnance, kteří se stali jeho šéfy. Když je dost dobrý na to, aby mohl mentorovat budoucí manažery, proč by nemohl být také manažerem?“ „Ano,“ odpověděl jsem. – Anonymní

6. Trvalá a prokazatelná šikana a zastrašování na pracovišti.

„Nelíbí se ti, jak mluvím? Tak kdo jiný tě zaměstná?“ „Já. – Předák brigádníkům

7. Trvale a prokazatelně nerovné zacházení ve srovnání s ostatními zaměstnanci s podobnými nebo menšími zkušenostmi a úspěchy, a to i přes výraznou pozitivní spolupráci a pozoruhodný přínos. Významné je, že když je gaslighter na tuto záležitost dotazován, může gaslightera přesměrovat a obvinit ho z toho, že je příčinou jeho vlastní viktimizace.

Důsledkem chronického gaslighingu je, že se gaslighter může cítit „méněcenný“ jako člen týmu, přispěvatel nebo poskytovatel produktu či služby. Člověk může dokonce začít pochybovat o své vlastní profesní důvěryhodnosti a osobní hodnotě a ptát se, zda je gaslighter ve svých soudech a obviněních oprávněný (navzdory důkazům o opaku). Gaslighting je forma psychologického vymývání mozku.