Řízení změn vs. vedení změn – jaký je mezi nimi rozdíl?

Často se mě ptají, jaký je rozdíl mezi „řízením změn“ a „vedením změn“ a zda je to jen otázka sémantiky. Tyto pojmy nejsou zaměnitelné. Rozdíl mezi nimi je ve skutečnosti poměrně významný. Řízení změn, což je termín, který většinou všichni používají, označuje soubor základních nástrojů nebo struktur, jejichž cílem je udržet jakékoli úsilí o změnu pod kontrolou. Cílem je často minimalizovat rušivé vlivy a dopady změny. Vedení změn se naproti tomu týká hnacích sil, vizí a procesů, které pohánějí rozsáhlou transformaci. V tomto videu se ponořím trochu hlouběji do rozdílů mezi těmito dvěma koncepty a zdůrazním, proč dnes potřebujeme více vedení změn.

Úplný přepis tohoto videopříspěvku naleznete níže:

Existuje velmi zásadní a velký rozdíl mezi tím, čemu se dnes říká „řízení změn“, a tím, čemu už nějakou dobu říkáme „vedení změn“. Ve světě se v podstatě používá řízení změn, což je soubor procesů a soubor nástrojů a soubor mechanismů, které mají zajistit, že když se pokusíte provést nějaké změny, za A, nevymkne se to kontrole a za B, nedojde k řadě problémů s tím spojených – víte, vzpoura v řadách, krvácení peněz, které si nemůžete dovolit -. Je to tedy způsob, jak provést velkou změnu a udržet ji v jistém smyslu pod kontrolou. Vedení změn je mnohem více spojeno s nasazením motoru celého procesu změn a s tím, aby probíhal rychleji, chytřeji a efektivněji. Je tedy více spojeno s rozsáhlými změnami. Vedení změn bývá více spojováno – alespoň pokud dobře funguje – s menšími změnami.

Pokud se právě teď rozhlédnete po světě a jen si promluvíte s lidmi, není to jen sémantika. Všichni mluví o řízení změn a change managementu, protože to dělají. Když se podíváte na všechny nástroje, snaží se věci posouvat, ale snaží se minimalizovat narušení, tj. udržet věci pod kontrolou. Snaží se zajistit, aby změna byla provedena efektivně ve smyslu, že nepřekročíte rozpočet – další část kontroly. K tomu slouží malé skupiny pro řízení změn uvnitř korporací, někdy externí konzultanti, kteří jsou v tom dobří, a školení v oblasti řízení změn. Provádí se to pomocí pracovních skupin, které mají v podstatě za cíl celou věc prosadit, ale udržet ji pod kontrolou. Dělá se to pomocí různých druhů vztahů, které dostávají názvy jako „výkonní sponzoři“, kdy výkonný sponzor dohlíží na to, aby tato věc probíhala spořádaným způsobem.

A vedení změn je prostě zásadně odlišné – je to motor. Je to spíše o naléhavosti. Je to více o masách lidí, kteří chtějí něco uskutečnit. Je to více o velkých vizích. Jde spíše o posílení postavení mnoha a mnoha lidí. Vedení změn má potenciál dostat věci trochu mimo kontrolu. Když máte motor o výkonu 1000 koňských sil, nemáte takovou míru jistoty, že se všechno děje tak, jak chcete, a ve vámi požadovaný čas. Co samozřejmě chcete, je mít vysoce kvalifikovaného řidiče a pořádný vůz, který zajistí, že vaše rizika budou minimální. Ale je to zásadně jiné.

Svět, jak všichni víme, právě teď mluví, přemýšlí a provádí řízení změn. Svět, jak všichni víme, moc nedělá vedení změn, protože vedení změn je spojeno s většími skoky, které musíme udělat, spojeno s okny příležitostí, která se na nás řítí rychleji, zůstávají otevřená kratší dobu, větší nebezpečí a střely se na nás řítí rychleji, takže opravdu musíte udělat větší skok větší rychlostí. Vedení změn bude v budoucnu velkou výzvou a skutečnost, že v něm téměř nikdo není příliš dobrý, je – no, je to samozřejmě velký problém.“

Přinášíme vám to nejlepší z časopisu Forbes.