Amazon’s Profit Falls Sharply as Company Buys Growth

Ms. Kodali, die Forrester-Analystin, wies darauf hin, dass Amazon gesagt hatte, dass es im ersten Quartal 800 Millionen Dollar für den eintägigen Versand ausgeben würde, und dass es später sagte, dass die Kosten noch höher sein würden.

„Wofür? Ist das notwendig?“, fragte sie. „Wer braucht Cheetos so schnell?“

Wie Amazon bereits gezeigt hat, reagieren die Verbraucher dennoch. Im letzten Quartal stieg der Absatz um 22 Prozent, mehr als das Doppelte der Wachstumsrate zu Beginn des Jahres, bevor die Initiative für den eintägigen Versand begann.

AWS gibt Geld aus, um größere Kunden zu erreichen

Amazon Web Services ist führend im Cloud Computing, einem Ansatz zur Speicherung, Berechnung und Nutzung von Daten, bei dem das Unternehmen Pionierarbeit geleistet hat. AWS wuchs mit frühen, technisch fortschrittlichen Anwendern wie Netflix und Start-ups. Amazon hat es zunehmend auf große Unternehmen abgesehen, die weitaus komplexere Prozesse haben, um die Art und Weise, wie sie Technologie kaufen und nutzen, zu verändern. In diesem Monat feierte Amazon öffentlich, dass seine eigenen Einzelhandelsgeschäfte endlich von Oracle-Datenbanken migriert wurden, ein nicht ganz so subtiles Zeichen dafür, dass große und komplexe Organisationen mit AWS arbeiten können.

Allerdings sieht sich Amazon mit wachsender Konkurrenz konfrontiert, insbesondere von Microsoft, dessen Cloud-Produkte aufholen und von Microsofts jahrzehntelanger Erfahrung im Verkauf an große Unternehmen profitieren.

„Wir befinden uns in einer Phase, in der wir stark in AWS investieren“, sagte Olsavsky. Zu den Kosten gehören ein größeres Vertriebsteam, „um einen größeren Kundenstamm zu bedienen“, die Einführung neuer Produkte und Funktionen sowie die Ausweitung auf neue geografische Gebiete.

„Die meisten Arbeitsabläufe in Unternehmen müssen erst noch in die Cloud verlagert werden, daher steht noch viel Akzeptanz aus“, sagte er.

AWS hatte im Quartal einen Umsatz von etwa 9 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 35 Prozent, seine bisher langsamste Wachstumsrate. Die operative Marge fiel auf 25 Prozent.